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消基会
【大纪元1月1日报导】（中央社记者徐毓莉台北二日电）不顾消费权益的企业得小心了！有鉴于消费陷阱无所不在，消费者文教基金会今天起在“消保牧场”网站中公布未依消费者保护相关法规处理消费纠纷的企业黑名单，网站中还将以黑牛、蛮牛等区域，划分不同类型的黑名单企业。
消基会表示，每年受理的书面消费申诉案件高达六千件以上，虽然大部分业者都能秉持诚信依法解决消费纠纷，但在这些申诉争议中，仍有部分业者的表现与处理态度，明显不符合消费者保护精神。
因此，消基会今天在“企业黑名单发布会–消保牧场网站开张”记者会中宣布，将以较具突破性的作法，在消基会网站（www.consumers.org.tw）“消保牧场”中公布未依法妥适处理消费者申诉案件的业者名单，透过网路快速传播特性，让消费者可以即时取得趋吉避凶的参考资讯，作为消费时的判断依据。
消基会指出，如果企业发生消费纠纷，经消基会发函要求处理，却未在期限内回复、或明显违反法令等情况，经消基会审核小组审核符合标准者，就会在网站中公布名单。若企业能对消费者作出善意回应，或即时改进，消基会将撤销公布并变更公布区域，例如由驯牛区转到放牛吃草区。
在“消保牧场”网站中被圈养的牛，是依个案列管，因此，一个案子就是一头牛，牧场中区分为无动于衷型的钝牛区、蛮横无理型的蛮牛区、敷衍了事型的皮牛区与屡劝屡犯型的黑牛区，目前黑牛区与皮牛区已经公布了几家企业名单。
消基会指出，目前公布的资讯暂时可以免费浏览，但为了网站长期维护成本的分摊，将于适当时机公告并开始进行部分专区扣点收费。
