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消基會
【大紀元1月1日報導】（中央社記者徐毓莉台北二日電）不顧消費權益的企業得小心了！有鑒於消費陷阱無所不在，消費者文教基金會今天起在「消保牧場」網站中公布未依消費者保護相關法規處理消費糾紛的企業黑名單，網站中還將以黑牛、蠻牛等區域，劃分不同類型的黑名單企業。
消基會表示，每年受理的書面消費申訴案件高達六千件以上，雖然大部分業者都能秉持誠信依法解決消費糾紛，但在這些申訴爭議中，仍有部分業者的表現與處理態度，明顯不符合消費者保護精神。
因此，消基會今天在「企業黑名單發佈會–消保牧場網站開張」記者會中宣布，將以較具突破性的作法，在消基會網站（www.consumers.org.tw）「消保牧場」中公布未依法妥適處理消費者申訴案件的業者名單，透過網路快速傳播特性，讓消費者可以即時取得趨吉避兇的參考資訊，作為消費時的判斷依據。
消基會指出，如果企業發生消費糾紛，經消基會發函要求處理，卻未在期限內回覆、或明顯違反法令等情況，經消基會審核小組審核符合標準者，就會在網站中公布名單。若企業能對消費者作出善意回應，或即時改進，消基會將撤銷公布並變更公布區域，例如由馴牛區轉到放牛吃草區。
在「消保牧場」網站中被圈養的牛，是依個案列管，因此，一個案子就是一頭牛，牧場中區分為無動於衷型的鈍牛區、蠻橫無理型的蠻牛區、敷衍了事型的皮牛區與屢勸屢犯型的黑牛區，目前黑牛區與皮牛區已經公布了幾家企業名單。
消基會指出，目前公布的資訊暫時可以免費瀏覽，但為了網站長期維護成本的分攤，將於適當時機公告並開始進行部分專區扣點收費。
