香港星展银行昨传误毁客户保险箱乌龙事件

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【大纪元10月6日报导】(中央社记者陈幸嫚香港6日电)香港星展银行昨天传出本地银行史上首宗误失客户保险箱的乌龙事件,全城为之哗然;本地各大报章今天批评事件太荒谬,可能损及香港国际金融中心地位。

太阳报社论指出,这次事件绝不只是处事失当的小事,受影响的也不仅是个别银行的声誉,而是涉及香港整体银行业声誉的大事。星展银行擅自处理并毁坏客户寄存物品的保险箱,此类事件,将贻笑国际。有关机构必须认真追查,堵塞漏洞,杜绝同类事件重演,以挽回大众对银行的信心。

星岛日报社论指出,星展银行误销毁客户保险箱财物事件,最令人关注的是银行管理水平及赔偿问题,这不仅涉及个别银行的信誉和商业考虑,还可能影响香港银行业及监管体制的整体形象,须妥善处理,以维护香港国际金融中心的地位和声誉。

成报社论指出,虽然星展银行误毁保险箱是极为罕有的个别事件,但却反映银行管理水平的根本问题,当局不能掉以轻心,除了必须彻查事件外,更需要果断地提出全面的补救建议,以挽回香港公众对金融机构的信心。

新加坡资金的星展银行昨天公布,其位于九龙美孚的一家分行因为内部装潢,误将八十三个有客户租用的保管箱拆走销毁,客户珍藏于保管箱内的贵重物品连同保管箱遭到弃置及毁坏。

事件发生后,银行方面已即时向警方报案,并承认事件属严重人为疏忽,目前已成立内部调查小组跟进责任问题,但暂未有任何人事调动。

星展银行董事总经理张耀堂今天再次为错误销毁客户保险箱事件致歉。张耀堂出席电台节目时表示,这是严重错误,至于出错原因,在未找出全部事实前,很难下定论;现时首要工作是协助客户做好申报工作,以及帮客户补领重要文件等。银行上午继续与受影响客户,商讨赔偿事宜。

金融管理局总裁任志刚表示,星展银行错误将存户租用的保管箱弃置销毁,事件严重,当中可能涉及人为疏忽,政府十分关注事件,并会就此事展开调查。他表示,目前最重要的是银行慎重处理,根据银行营运守则指引,给予存户合理赔偿。

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