客服专线诓骗现金卡户 银行连带赔偿十万元

【大纪元4月6日报导】（中央社记者李锡璋台中市六日电）中国信托商业银行一名电话行销业务员，透过银行内部客服专线电话，以客户现金卡遗失为由，要求客户变更地址至指定地点，代客户领取现金卡并诈领新台币七万多元。这名客户不甘损失一状告上法院，台中地方法院判决银行与行销业务员要共同赔偿十万元。

台中地方法院判决书指出，中国信托吴姓电话业务行销员，前年八月间以银行客服电话向被害人促销现金卡，被害人同意后提供相关资料申办，后来吴姓电话行销业务员告知现金卡遗失，要求客户挂失补发。

这名被害客户依照吴姓业务员的电话指示，将通讯地址变更至业务员指定的地点，现金卡因而遭业务员诈领，还被提领七万九千五百元。

被害人不甘人格权及信用评价遭到损害，除了向业务员提出民事索赔外，也要求银行负连带赔偿责任，索赔一百五十四万元。

法院审理后，认定电话行销业务员确有不当损害的情事，银行也需负连带赔偿责任，但因被害人未能具体举证实际受损金额超过十万元，所以依据电脑处理个人资料保护法的标准，判决银行及业务员需共同赔偿十万元。