打开沟通的管道〈1〉：用同理心聆听

茱莉八岁的女儿苏珊，不太适应她的新眼镜，她的一些同学不断的取笑她。苏珊第一次从学校哭着回家，因为同学嘲笑她，还叫她“四眼田鸡”。茱莉为女儿感到很难过，她不喜欢看到女儿受伤。于是，她安慰女儿：“他们不知道自己在说什么，你戴眼镜看起来很好看呀！不要理他们。” 茱莉失败了，她的安慰似乎没有让苏珊觉得比较好，而且，来自同学的嘲笑持续不断的发生。

几天之后，茱莉再试着让苏珊相信：不管那些女孩们说了什么，都不需要为此难过，结果，苏珊对着她大叫：“你一点也不了解！”就跑走了。 茱莉吓了一大跳。“刚开始，我不知道她为什么会这么生气，”茱莉说，“我想，我是在帮她的忙。但是，后来我才明白她是对的。我并没有真的倾听她受伤的感觉，我只是试着要让它们离开而已。”

一会儿后，茱莉走进女儿的房间，并在床上坐了下来。

茱莉：孩子，我想被嘲笑和被叫四眼田鸡的感觉真的很不好。

苏珊：是呀，如果我哭了，他们还会变本加厉。

茱莉：我知道，当我在你这个年纪的时候，每次我哥哥都嘲笑我，我愈哭，他们就会更故意。我想，下一次你可以说些什么，让事情能变得好一点。

接下来的半小时里，茱莉和苏珊一起想了一些对策。“刚开始真的很难。”茱莉承认。“我真正想做的是，在我女儿的四周装上一个保护套，这样就没有人可以伤害她了。但是，唯一有帮助的事情，就是承认苏珊受伤的感觉，并帮她找出如何自己站起来的方法。”

用同理心聆听，让孩子知道你和他们站在同一阵线。用同理心回应的过程，是一个学习而来的技巧。除非它是我们自己受教育过程中熟悉的一部分，否则它不会自然而然的发生。然而，它却是我们可以习得的最重要技巧之一。各个年龄层的人（不只是孩子），都能在感觉到我们了解他们时，觉得自己被爱。而且，对一个孩子来说，没有什么事情比这个更重要了。

转载自: 新手父母《100个教养杰出孩子的秘诀》@

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