强化服务 线上购物业者24小时内送货到府

【大纪元1月23日报导】(中央社记者韦枢台北二十三日电)因应消费者需求，购物网站PChome线上购物首开24小时到货专区，从消费者下订单到收到货品不超过24小时，PChome线上购物营运长谢振豊强调，PChome线上购物自行吸收库存成本，让消费者可快速取得货品，目前专区有1600种商品，农历年前可达2000种。

谢振豊指出，在24小时到货专区，除有琳琅满目的日常生活用品与3C耗材外，还提供消费者更快捷便利的送到家服务；透明的作业流程，从拣货、理货、出货、送达，再透过24小时的黑猫宅急便送抵，大台北地区今天下单购买，明天就可以收到货品。

消费者只需在网页上下订单，没有时空的距离，不必淋雨吹风跑卖场，不必费力搬东西，即使新年期间照样无休；另外，台北县市及基隆的民众在24小时内没收到货品，还有100元赔偿。

谢振豊强调，PChome 线上购物自行设立仓储区，先库存1600种商品到一定数量，只要消费者下单订货，合作的黑猫宅急便业者会立刻送货，这么做虽然增加营业成本，但消费者多年下来最关切的就是何时可以拿到货品，有了库存备品，可以立刻解决这个问题，增加服务品质。