【大纪元11月7日报导】(中央社记者冯昭台北七日电)彰化前往苏州的旅游团发生强迫消费纠纷并遭软禁，交通部观光局调查指出，这起纠纷是苏州周姓地陪个人服务问题，团员对旅行社和另一名全陪、台湾领队都表示满意，观光局已透过台湾海峡两岸观光旅游协会(台旅会)发函大陆海峡两岸旅游交流协会(海旅会)，要求正视此事并追究责任。
参加台中隆祥旅行社承办“豪华江南美食风情八日游”的彰化县公教退休协会三十五名成员，昨天回到台湾时，控诉日前在苏州旅游，因不配合购物，遭周姓地陪软禁在游览车上两个半小时。
观光局业务组今天要求隆祥旅行社说明，据隆祥旅行社的说法，旅行团在三日抵达苏州时，苏州海外旅游公司周姓地陪因服务态度恶劣，第一天就与旅客发生言语冲突。旅行社接获反映后，要求更换地陪，但因苏州现在是旅游旺季，一时找不到替换人选，不料第二天(四日)就发生周姓地陪强迫团员购物及限制团员行动的事件。
业务组科长江志端表示，经观光局初步查证，团员对于另一名大陆全陪、台湾领队的服务都表示满意，其他行程也很顺畅。此一事件发生主因，应是周姓地陪个人言行不当所造成。
观光局表示，苏州海外旅游公司下午致函向隆祥旅行社道歉，并惩处周姓地陪。不过观光局仍透过台旅会发函海旅会，要求海旅会正视此事，以免类似事件再发生。
