【大纪元8月11日讯】倩碧化妆品的品牌形象一如其名CLINIQUE，即诊所之意。专柜美容师的洁白制服、产品简单中性的外包装，以及强调经过过敏测试、无香精等诉求，一切就好似来自皮肤科医师的护肤建议。事实上，倩碧与雅诗兰黛(ESTEE LAUDER)同样都是雅诗兰黛化妆品集团的重量级品牌，不同的是，雅诗兰黛是雅诗兰黛夫人从无到有，一手创造，倩碧则是购自皮肤科医师的护肤处方，于 1968年正式问市。倩碧的护肤概念清楚而简单，一日二次三步骤，分别是清洁、清理与滋润，透过每天二次如同刷牙般的必要且习惯性的动作，达到最快速有效的护肤效果。尽管1968年至今，倩碧的产品不断推陈出新，但是这套护肤三步骤的产品及护肤理念，却始终是倩碧的金科玉律，未曾改变。
所谓清洁、清理与滋润，其实与其他品牌护肤概念最大差异之处是在“清理”。清理，指的是清理皮层，而不是如同大多数品牌所称的“调理”，或“再次清洁”。因此，倩碧不称化妆水，而称洁肤水，是使用洗面皂之后使用的清洁辅助品，用以清洁并去除老废枯死细胞屑，保持肌肤清新洁净，毛细孔畅通，使用的方式是在肌肤上轻拭，而非一般品牌化妆水的拍打方式。由于目的与功能不同，因此当某些品牌化妆水极力撇清与酒精关系，强调不含酒精之际，倩碧洁肤水中仍然保有高级化妆品使用的 SD─40酒精成分，藉以清理皮层，使清理后所使用的滋润品更容易为肌肤所吸收，彩妆也更持久。倩碧在保养方面的另一独到之处，是对于“隔离”的强调。
化妆品业界早期化妆品业界强隔离霜的使用，是为了隔离彩妆，但随着化妆品研发科技的精进，彩妆质感与成分愈趋精良之后，隔离彩妆的说法已显得没有必要。倩碧在业界率先提出全新的隔离概念，倡导隔离污染空气和紫外线的重要，业界许多品牌近年所推出的产品也呼应这项主张，而倩碧隔离霜也成为护肤三步骤之外，另一项明星产品。
此外，倩碧也相当注重对于保养科技的革新，柔酸甦肤水凝霜虽然运用传统的水杨酸，但却是以高科技的柔酸输送系统包覆水杨酸，使得水杨酸(SALICYLIC ACID)与滋润基底能够合并，发挥功效。润泽滋养乳霜，则是以植物萃取精华，配合记忆性科技配方，触动肌肤记忆，帮助肌肤重建较强的润泽保护层，舒缓肌肤干燥现象。
正因为倩碧的产品概念独到而特出，而且希望建立皮肤专家的专业形象，因此倩碧十分重视藉由各种文字资讯与消费者沟通。专柜上的架子里，放置了八种解答有关肌肤保养疑问的小册供消费者索阅，购买保养品之前，专柜美容顾问会根据倩碧独特的皮肤分析器与诊疗灯，询问皮肤科医生问诊时必问的八大问题，从眼睛颜色、天然发色、皮肤对日晒的反应、肤色、毛孔大小、暗疮出现的频密程度、油脂分泌程度、脸部皱纹等，以此判断肤质，再推荐适当的产品。甚至彩妆，也是根据如此一问一答式的肤色分析之后，再建议适当的彩妆颜色。
倩碧主张彩妆应该是简单而有趣，每个人都应该尝试不同的妆扮，而且每种颜色都适合每个女人，只不过颜色的深浅会视肤色的不同而有不同的选择。倩碧并设计了所谓的色彩锦囊，将各种肤色所适合的色彩归类，只要找出自己的肤色及喜欢的色系，就能选出一整套最适合自己的彩妆搭配。
倩碧主张凡事简单、快速、有效率，就连香水，也只有简单的二瓶，SIMPLY及 HAPPY，二者气味都清新淡雅，推荐给任何年龄的女性在任何场合使用。倩碧在台湾，似乎总给人年轻肌肤适用的印象，该公司的看法是，这是因为倩碧诉求简单效率，符合年轻人的希望。而较其他专柜品牌为低的价格策略，也是年轻人较能接受的原因。事实上，倩碧的诉求重点，也总是强调其护肤三步骤，希望成为年轻人第一套保养品。
除了女性的脸部保养品、身体系列产品、彩妆、女性香水及防晒品之外，倩碧还有男性保养品及头发用品。而且，男性保养品相当齐全，包括脸部的清洁、刮胡、滋润等、止汗露、变化之翼香水、及头发用品。女性也有包括洗、润发用品、发胶、慕丝等丰富的产品。产品线的齐全及商品种类的丰富，显示的是倩碧做为全方位化妆、仪容、保养品牌的雄心，以及对于消费者全方位服务的态度。在促销手法不断翻新，护肤保养及彩妆观念也经常变换的化妆品市场上，倩碧对于某些传统价值仍然十分坚持，无论是与皮肤科诊所相近的品牌形象及产品特色，数十年来似乎并没有太大变化。
将40年前购自皮肤科医师的护肤处方三步骤，也延用至今。就连近年在化妆业界一阵果酸热潮下，倩碧推出的酸类保养品─柔酸甦肤水凝霜，也是皮肤科医师惯用的水杨酸，而非时髦的果酸。但是，许多倩碧自始至今的坚持与主张，例如早在欧美盛行晒得一身黝黑肤色时，就强调防晒的重要，以及标榜产品无香料，和经过过敏性测试，关心敏感性肌肤女性，这些近年化妆品界愈炒愈热，而且事实证明也确实相当重要的诉求，显得倩碧在某些护肤观念上，不仅专业，而且甚具远见。
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