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【大纪元10月23日讯】〔自由时报记者林嘉琪、王孟伦、李靓慧／台北报导〕“惨！密码输错三次，金融卡被锁卡。”很多人都曾发生这种尴尬经验，但求助发卡银行专员解锁，取回密码还得懊恼地缴交一百元手续费。消基会发现，有的银行免费服务，有的银行却要收费，呼吁金管会应要求业者停止不合理收费。
消基会并针对三十五家金融业者提供的账户服务及手续费收费标准进行调查，在“挂失补发金融卡”方面，发现银行补发金融卡会收取五十至三百元不等费用，高低价差六倍，其中台湾新光银行、台新银行更收取达三百元手续费。
金管会表示，将与银行公会进行了解与讨论，检讨合理性问题。台新银行紧急宣布，从下月起，金融卡挂失补发从三百元调降至一百元。新光银行也表示，立即调降相关收费标准，最快下周一公布实施。
金管会指出，银行公会已经讨论并取得共识，未来客户申请债务清偿证明，银行不会收费；但金融卡遗失补发部分，不可能不收费。
消基会形容，大小手续费银行都想收钱，根本是吸血消费者。另外有六成三的银行，提供“金融卡解锁”服务，也要向民众收取五十至一百元的手续费。
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