【大纪元11月4日讯】〔自由时报记者侯承旭／高雄报导〕高市府1999服务中心不只民众满意度高，连基层里长也赞不绝口，近8成以上曾拨打1999的里长都表示满意。
高市府去年4月成立1999服务中心，民众只要拨打1999反映任何市政缺失，市府将立即派员至现场处理改善，且后续处理状况必须回报给反映的民众。从10月起，民众拨打1999全部免费。
高市府研考会针对全市400余位里长进行调查，有93%的里长知道1999服务中心的功能，74%的里长经常拨打1999反映基层事务，其中78%的里长对于话务中心效率感到满意。
三民区鼎泰里长张吉雄表示，里民的需求五花八门，里长经常疲于奔命，如今只要拨打1999，市府马上派员处理，分担了里长压力。
苓雅区晴朗里长陈铭瑞说，今年几次台风过境，里内常发生招牌掉落，向1999反映后15分钟内就有人处理，让里长很有面子；也有里长担忧，里长的角色恐怕会被1999取代。
为了强化服务功能，1999服务中心还增设免费法律咨询，里长或民众遭遇法律纷争时，周一至周五可至联合服务中心咨询。
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