違規電話推銷 商家被重罰

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【大紀元2010年12月19日訊】 一家電話推銷公司因違反加拿大廣播電視電信委員會(CRTC)規定,向「謝絕來電名單」( Do Not Call List)中的用戶進行電話推銷而被罰50萬元。
  
週五,廣播電視電信委員會證實,Xentel DM Inc公司支付了50萬元行政罰款,這是自2008年9月「謝絕來電名單」計畫啟動後,廣播電視電信委員會開出的最大一筆罰單。一名調查人員發現該公司以自己的名義或代理其他公司致電客戶推銷產品,而這些公司並非是在稅務局註冊的慈善機構。
  
「謝絕來電名單」是一項免費服務,旨在電話用戶免受電話推銷公司騷擾。根據規定,電話銷售公司需要訂閱免打擾電話清單,並根據下載更新的頻率繳付年費。凡違反規定,撥打了清單上的電話,每次通話推銷公司將被處以高達15,000元的罰款。
  
該計畫推出後,因罰款制度沒有得到嚴格執行,該計畫曾遭到反對黨國會議員和其他人士的批評 。截至11月,已有870萬個電話號碼在「謝絕來電名單」註冊,102宗違規案例正在被調查,自新規實施,加拿大廣播電視電信委員會已開出25張罰單。
  
週五,廣播電視電信委員會首席執法官羅森( Andrea Rosen)在一份聲明中表示,「規則是相當明確的,什麼類型的推銷電話可享受「謝絕來電名單」 免檢。」
  
「教育是任何遵守規則的重要組成部分,我們正在與業界合作,確保銷售員瞭解自己的職責。」
  
Xentel DM 公司承諾改變其促銷方法,同意在報紙和其網站發表糾正通知書。同時還將實施一項計畫, 以確保公司的促銷行為符合法規, 並給予銷售代表適當的培訓。
  
與此同時,廣播電視電信委員會指出,應對已在稅務局註冊的慈善機構制定更完善的指南,一些電話用戶反映有些慈善機構的電話推銷員做得太過,令人反感。◇

  

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