【大紀元7月23日訊】(大紀元綜合報道)香港政府與旅遊業議會成立專責小組，跟進近日內地旅客被強迫購物的事件，優先處理「零團費」及導遊規管的問題，預計9月底前完成報告。政府不排除立法規管導遊的發牌及懲處制度。
商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭昨日與旅遊業議會開會，討論如何恢復遊客對香港的旅遊信心。會後，劉吳惠蘭宣佈政府與業界成立專責小組，研究如何解決最根本的「零團費」問題，9月底前提交報告。
劉吳惠蘭強調，政府無意介入旅行社制訂團費價格的運作，業界可自由運作，但必須做到合法、合理、合情。至於導遊規管問題，政府會與業界研究，從制度入手，對導遊入職資歷、發證條件、在職進修、續證要求和懲處制度作出全面檢討，研究最合適制度，不排除立法，加強對導遊的規管。
另外，劉吳惠蘭又認為，事件打擊旅遊業及打擊香港聲譽，要盡快採取補救措施。她說，當前急務是盡快挽回旅客到香港旅遊的信心。旅遊業議會將於下周在所有旅遊景點、定點購物店，加強宣傳，提醒旅客在港的消費權益。於下周會在北京加強宣傳，推廣優質誠信旅遊服務，並會在網上加強宣傳。
24小時服務確保獲得協助
此外，旅遊業議會的旅客服務熱線2807-0707，將由8月1日起，延長協助旅客的服務時間，從現時的早上9時至下午5時，延長至午夜12時，日後會延至24小時服務，確保旅客獲得適時協助。議會又會明查暗察，打擊違規行為，政府將會全力協助。
香港導遊總工會表示，早在06年，旅行社已經與工會達成出團費協議。如果旅行社能夠跟從協議，根本不會有強迫旅客購物的事件發生。當年協議，每位旅客每兩日支付100元服務費，導遊50元，旅行社收40元、司機收10元，但後來有旅行社連導遊的服務費都沒收，部份導遊為了生活才會迫旅客購物賺取佣金。 (http://www.dajiyuan.com)
