美國零售商因地制宜 創新城市經營模式

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【大紀元2012年07月27日訊】(大紀元記者張君怡編譯報導)《紐約時報》報導,隨著美國的年輕人不斷搬到城市發展,美國的零售商們包括歐迪辦公,沃爾瑪和目標超市(Target)也尾隨他們到城市開拓自己的市場。在寸土寸金的城市裡,零售商對自己的市場戰略做出調整,轉向小規模經營。

與以往他們在郊縣的地大量多的銷售風格不同,這些商家在城市裡的店面都緊湊小巧的多。他們在研究了城市居民的居住密集度後,對店內商品的種類、數量、包裝和標牌上都做了調整,儘量在較郊縣更小的城市內施展自己的產品和服務。

城市土地協會主席Patrick Phillips說:「雖然目前郊縣的零售業發展基本已經飽和,但在郊縣發展零售業還是比在城市要容易些。」

歐迪辦公城市版 貨量減少 銷售額不減

歐迪辦公北美區總裁Kevin Peters說,他們把零售店開到城市,希望能抵禦經濟危機帶來的威脅。

在城市發展零售業的關鍵是速度。設在霍博肯市(Hoboken)的歐迪辦公是它在城市開店的一個典範。這裡的歐迪店面只有5000英尺,是它通常店面的1/5;貨架約6英尺高,比其在郊縣的高度矮的多,但客人可以在這裡迅速地尋找自己所需的商品;貨架上方的商品標籤也小很多、但更簡單易懂。可供客人郵寄包裹和複印文件的服務台佔了店裡較大的一塊面積,從而客人在這裡有足夠的空間排隊等候。

通常一家歐迪辦公會提供9000種商品,但這裡減至4500種。這裡的商品沒有庫存,都是隨賣隨上貨。雖然倉儲式銷售被這裡的小店舖銷售取代,但這裡的銷售額卻達到前者的90%。

目標超市以小包裝方便城市購物者

「目標」於本週三也在芝加哥、洛杉磯和西雅圖開設了自己的小型「城市目標」(City Target)超市。這些超市的面積在8萬到10萬平方英尺,是以往目標超市面積的一半。針對這裡的目標客戶 – 城市居民,他們把原來的六件套戶外傢俱換成了三件套陽台傢俱。

目標超市發言人Molly Snyder說:「我們把這裡看作是為在城市居住、工作和娛樂的人們提供服務的機會。這些人可能在郊縣也有居所,並把那裏的目標超市看作是他們的採購大本營。城市裡的目標店更多是為滿足他們臨時和便利的需要,比如考慮到他們可能更多乘公車或步行來購物,我們的商品包裝都從一捆12份換成一捆4份。」

沃爾瑪因地制宜 開設不同規模的店面

沃爾瑪曾因在市內開店佔據很大面積而屢遭當地居民抗議,之後不得不取消營業計劃。但近期沃爾瑪也改變了策略,他們同意和當地的工會組織合作開店,或在計劃開店的城市,為當地的社區組織和政治人士捐款。沃爾瑪正在嚐試不同的城市開店模式,如在華盛頓經營大型超級購物中心、在芝加哥經營小型快速店(Express stores)以及即將在洛杉磯經營中型的鄰家市場(Neighborhood Market)。

沃爾瑪公司事務副總Leslie Dach在上個月說:「沃爾瑪在經營戰略上的調整使我們更容易找到開店的地址,也讓我們更容易被當地社區接納。」

(責任編輯:高靜)

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