花樣翻新!加美航空公司尋創收

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【大紀元2013年05月17日訊】(大紀元記者楚方明多倫多編譯報導)最近幾年,加美各航空公司變著花樣提供各種服務以創收。去年美國航空公司總收入達近1,600億元, 單是收行李費和改票,就有60多億美元進賬。至於加拿大航空公司靠收附加費有多少增收,目前還未有數據透露。

想方設法多掙錢

最近,航空公司都開始推出一個固定價格的捆綁服務,包括選更好的座位,提供餐飯,甚至託運行李等。西捷航空(WestJet),正在推優質經濟艙,提供三種不同的收費結構,費用將取決於捆綁服務類型。加拿大航空也改變其服務類別,當其廉價航班Rouge於7月推出後,將提供三個艙位的票價。

優質經濟艙是航空公司增收的途徑,特別是當企業客戶想減少商務艙以努力降低成本時,乘坐優質經濟艙則成了商務出差者節約開支的辦法。

據《多倫多星報》報導,加拿大航空總裁兼CEO羅維尼斯庫(Calin Rovinescu)在本月一個分析師電話會議上表示,一些企業已限制使用商務艙旅行,而是更多地購買相近的機票。羅維尼斯庫說,「這是我們收入的良好來源。」

加拿大航空公司發言人菲茨帕特里克(Peter Fitzpatrick)表示,雖然加航增收多少尚無數據,但是,加航也確實想給最後一分鐘買機票的乘客留下全價票。

WestJet已在每架飛機上重新裝配24個有伸腿空間的座位,並於今年春末推出。同時,航空公司希望有乘客升級座位,這樣的話,這些座位會多收45元。

航空公司都開始認識到,他們需要更像零售商一樣思考,搞清楚如何多賺外快。事實上,達美航空公司(Delta)還從巨型零售商Target那裏聘請了高級主管,負責其電子商務業務。

變著花樣促銷

嫌經濟艙的標準飛機餐難吃?想在飛機上滿足口腹之慾?好,多交錢就行。荷蘭航空(KLM)在其飛往阿姆斯特丹的長途航線上提供了5個點菜餐,提供荷蘭餐、意大利餐、印尼餐等,價格從15元至20元,需提前48小時預定。

討厭中間的座位,覺得有被壓扁的感覺?一些航空公司可以讓乘客多付費,以確保旁邊有空座位。亞洲航空(AirAsiaX)就提供這個選項,乘客為這項優待服務簽字,並為空座位付費。它在2012年推出時,該航空公司的CEO估計,這項服務當年會產生 100萬美元的收入。

維珍美國航空公司(Virgin America)則讓在酒吧間的乘客,給他們同飛機的夥伴送飲料或食物。該航空公司有一項開放式付費功能,即乘客想在飛機上多次購買東西,只需刷一次信用卡,最後在落飛時結賬。

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