【大紀元2014年06月18日訊】（大紀元記者周行多倫多報導）去年12月零售旺季銷售下降，通脹率徘徊在低水平，似已使加拿大零售商憂慮。最新報告稱，近半商家計劃今年採取減價政策以吸引消費者並促銷。消費者喜歡打折，但行家表示擔憂。計劃歸計劃，商家實際壓力大，是否真降價，還不一定。
美國運通(American Express)最新發表的加拿大零售報告（Canadian Retail Insights Report）稱，他們對加拿大零售商的調查發現，48%的商家今年計劃通過減價挽留顧客，而2年前只有35%的商家計劃採用減價策略。
DIG360 Consulting Ltd.提供零售研究及諮詢業務，創辦人葛雷（David Ian Gray）對《大紀元》說：「就像有些零售商所說，能競爭的唯一辦法是，不斷降價。」他說：「我不認為這是一個好策略，有些公司可以這樣做，但有些在財政上承受不了。」
美國運通加拿大副總裁兼商家服務總經理Jennifer Hawkins稱，加拿大商人顯然很重視顧客的忠誠，他們將通過減價來吸引及留住顧客，可以預見零售商之間將有激烈的競爭。
道明銀行副首席經濟師布勒頓（Derek Burleton）對《大紀元》說，這說明2013年下半年開始的零售業競爭趨激烈，今年還在繼續。主要原因是美國零售公司進軍加拿大，以及互聯網上的零售業成長。
消費者享受折價 未必忠誠
據美國運通的報告，零售商不只依賴減價來挽留顧客，有八成以上的受訪商戶表示，會以折價促銷的策略來提升顧客對產品的忠誠度。
零售商知道折價銷售可以吸引消費者，提高銷售額。正如多倫多居民佐伊對《大紀元》所說：「每次他們促銷，對我都起作用。」
佐伊說，有很多商店促銷，而且都是品牌商品。有時「我幾乎可以只挑促銷的東西買」。有些大商家甚至有比價政策（price matching），就是如果其他商店的同類商品價格比他們的低，顧客可以按低的價格付款。
「我同意，你幾乎必須定時折價促銷，只為向客戶表示，別人有的，你也有。」葛雷說，「但我不相信這是每一個零售商取勝的策略。」他說：「那些追求低價的客戶不會對你忠誠」，如果你的折扣是25%，另一家商店是30%，他們就會去那家購買。
零售商已飽受壓力
張老闆是一家快餐連鎖店店主，他說，原材料供應商是總公司指定的，價格一般從氣溫上升開始漲，到7、8月份漲得最高。最近因為蝦的產地海域出現病毒，使蝦的產量大幅度下降，有蝦的菜式漲價了。其他的食材也有漲價，但相應的零售價沒變，「炒菜的價格提不上去，是因為市場原因，價格高就沒人買了。」
「現在做生意難。原材料價格在往上漲，但零售價卻提不上去。結果把我們這些小生意的利潤空間壓得越來越小。」他說，最低工資提高了，能源成本還在不斷上升，「我們的銷售額卻沒提高上來」。
「這壓力大，生意很難做。」 張老闆說，總公司有時會統一做促銷，但減價就沒甚麼餘地，「我們沒有降價的說法，這個價格只能往上升，降不下來的」。
布勒頓說，雖然很多零售商說計劃折價吸引消費者，但現實與計劃可能有差距，因為最近加元匯率下降，進一步收窄了零售商的降價空間。「我們預計，加元在未來幾個月還要會下滑。」 ◇
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零售業競爭激烈 價格難降
【大紀元記者周行多倫多報導】雖然近年美國不斷有零售公司進軍加拿大，給市場帶來激烈的競爭，但加拿大市場需求有限，行家認為，零售價很難下降。
市場研究及諮詢公司DIG360創辦人葛雷（David Ian Gray）稱，加拿大的社區成長慢，零售每年成長的速度也慢。零售市場面對的現實，是有越來越多的競爭者入市，「就是有限的需求，還在被更多人瓜分。」
女性服裝零售商Jacob Inc. 已申請破產保護，全國92家分店都要清貨。葛雷說，有不少這樣的例子，比如Sears在加拿大還沒關門，但也接近了。
甚至零售商常用的折價促銷也受到供貨商的限制。從今年1月6日開始，Smucker Foods加拿大公司實施最低零售價政策，理由是折價過多的促銷對公司構成了傷害。之後，ConAgra Foods、可口可樂、Kraft等供貨商也採用了類似的價格政策。
葛雷說，有意思的是，加拿大零售商說他們要停業時，很多消費者感到難受。問題是，人人都想買到便宜的東西，等折價促銷，到美國購物等。等加拿大零售商破產時，他們問：「為甚麼？我們可以做甚麼？」
就算是競爭力很強的美國零售商，進入加拿大後也不見得容易。比如Target就遇到了麻煩，成本超過預期，銷售額卻遠低於預期。
葛雷稱，加拿大的零售業只會有短期折價促銷，不會有長期的降價。因為低價會帶來質量問題，尤其是食品行業知道，價格低到一定程度，就會影響質量，影響公眾健康。
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（責任編輯：文芳）
