額外收費嚇壞乘客 澳洲Uber更新應用程序

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【大紀元2016年12月03日訊】(大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導)澳洲乘客共享搭車服務公司Uber(優步)最近更新了其智能手機的應用程序,可以讓人們更清楚地瞭解他們是乘坐出租車便宜還是使用Uber共享服務更便宜。

據澳新社消息,更新後的應用程序將給乘客一個直接的價格估算,其中包括可能造成價格上漲的額外費用,以讓乘客瞭解他的車程可能需要的最終費用。

此前,Uber的一些額外收費由於沒有在乘客乘車前徵詢同意,而最終費用飆升到離譜,因此遭到客戶投訴。

一般來講,在布里斯班搭乘出租車,乘客需要支付的費用除每公里2.17澳元的車費外,還需支付2.90澳元至6.30澳元(在午夜到凌晨5點期間乘坐)的附加費用。

Uber的服務由於交通高峰時段的費用上漲,價格會有波動,這給乘客帶來了許多困惑。

一名悉尼女子聲稱,去年除夕,她從悉尼的紐特羅灣(Neutral Bay)到黑鎮(Blacktown)的車費花了720澳元,而這個車程通常只需要100澳元。

一名珀斯男子抱怨說,他使用Uber服務搭車20公里,花了332澳元。

Uber的一位發言人表示,新的應用程序會在乘客使用服務前,先給他們提供一個預估收費,他們可以選擇接受或拒絕。如果乘客覺得預估費用太貴,他們可以等到有更便宜的價格時再搭乘。

今年的聖誕假期將是Uber共享搭車服務在昆士蘭合法化後的第一個假期。 該州去年9月修改了相關立法。

為了補償出租車牌照的擁有者,昆士蘭政府將為每個牌照支付2萬澳元,上限是每位擁有者可申請2個牌照的補償。這是政府援助出租車行業計劃的一部份。

責任編輯:楊帆

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