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在英國買二手車出了問題 怎麼辦?

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【大紀元2018年01月22日訊】在英國買輛二手車開是件再尋常不過的事情了,不過買車就像摸獎,除非親自駕駛一段時間,否則很難從外觀上看出問題。如果是新車,車行可以提供售後服務,但如果買的是二手車……

別擔心,不論是從二手車市場還是從朋友的朋友那裡買來的,您都有一些權利受到法律保護。

退車、退款

二手車到手後不久發現了問題,例如:汽車的實際車齡或駕駛里程與您在買車前得到的信息不一致等等,您有權退車並得到退款。

• 如果是在2015年10月1日之後的任何時間買到的車,您在交易後30天內可以退車,並且根據《消費者權利法案》您可以獲得全額退款。

• 在2015年10月1日之前購買的汽車,受到的是被《消費者權利法案》取代之前的《貨物銷售法案》管制。這表明,您買的車必須在一定時間內(大約交易後三至四週內)提出拒絕保留這輛車,除非是發現了嚴重的問題。

• 如果車子是在到交易後的30天後發現了問題,並且您認為這個問題在買車時就已經存在了,那麼您有權要求免費維修或更換。大多數情況下,賣家會負責修理,因為對賣車的一方來說修理費要比退款損失小得多。

• 在購車後的頭六個月內,是賣方有責任保證車子沒有問題,而不是您。但是在頭六個月之後,您就要對賣車後出現的問題負全責了。

• 若維修或更換都不成功,您將有權獲得退款,但是若超過了⎾合理使用期⏌的頭30天,二手車商可以只退一部分車款。

• 如果您提出拒絕保留這輛在英國購買的二手車後,必須立即停止使用。

維修、更換

當您從英國二手車經銷商購買那裡購得二手車時,根據《消費者權利法》您享有權利是:

對質量滿意(包括車齡和里程)

符合購買時給予您的任何描述(無論是廣告中或在出售前的介紹中)

符合使用目的(例如可以安全地從A地駕駛到B地)。

如果您買到的二手車不符合以上要求,您有權向違反合同的二手車經銷商提出索賠,並且應儘快與經銷商聯繫;如果您購買的商品不符合描述,或者賣家有虛假陳述,您有權要求退貨並得到退款;如果您願意留著這輛車,也可以得到適當賠償(通常是維修成本)。

• 有一點需要注意,如果這輛車在出售時被描述為⎾沒有處於良好狀態⏌或者⎾不能良好地工作⏌,那麼即時在您購買之後很快就壞了,您也無權退車或要求賠償。

二手車保修

如果您購買了保修服務,或者您的二手車還帶有保修服務,那麼您的任何問題都可以得到解決。保修服務與您的其它合法權利並不衝突。根據《消費者權利法》(在2015年10月1日之後購買的車)或《貨物銷售法》(在2015年10月1日之前購買的車),您仍然可以在30天內提出拒絕接受這輛汽車或向經銷商提出索賠。

用信用卡買的車

如果您買車時使用的是信用卡,在提到車後30日內發現問題,您可以根據《消費者信貸法》第75條向信用卡公司提出索賠;如果用的是借記卡,可以通過扣款計畫( Chargeback Scheme)得到索賠;如果您是以租購的方式購買汽車,只要符合上述標準,您可以通過財務公司提出拒絕接受這輛車。

從私人渠道購買二手車

從私人渠道購買二手車,您所獲得的權利相對較少,《消費者權益法》的關鍵部分不適用。例如,法律沒有要求汽車的質量必須令人滿意或符合購買目的。但是對於虛假描述或合同規則有問題是適用的。

因此,在法律上,賣方必須遵守:

準確地描述準備出售的二手車。比如,如果這輛汽車已經轉手很多次了,廣告就不能說⎾只有一個前車主⏌。

不能歪曲二手車相關信息,即告訴您不符合實情的信息。例如,如果這輛車發生過意外,賣家不能告訴您說沒有出過事故。

如果您是從私人賣家那裡購買的,那麼作為買家的責任就是在賣家面前提出所有相關的問題,而賣方不必自願提供額外的信息,也就是說如果您不提問,則可能無法全面了解汽車的歷史或了解任何潛在的故障。

在拍賣會上買的二手車

如果您是在拍賣中購買的二手車,您受法律保護的權利也比較有限。《消費者權利法》及其前身《貨物銷售法》通常適用於在拍賣會上出售的汽車,但是如果拍賣行在產品目錄或牆上張貼通知,聲明不履行相關法律要求(如恰當描述、質量令人滿意或符合購買目的等)他們就可以不履行法律要求。

所以您應該在出價之前仔細檢查拍賣行提出的條件。還有,當您在拍賣會上買車時,對您的權益負責的是二手車的賣家而不是拍賣行的。◇

責任編輯:文婧

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