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澳國民銀行向4000多死者收服務費 恐受法律制裁

因向信用卡客戶兜售垃圾保險,澳洲國民銀行面臨著集體訴訟。(Cianflone/Getty Images)

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【大紀元2018年08月09日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)澳洲國民銀行(NAB)日前被曝,向4000多名已經死亡的退休金客戶,收取了總額300多萬澳元的服務費。隨著銀行、金融機構這種向死人收服務費的醜聞波及越來越廣,皇家委員會提出法律疑問——這種做法是否已經觸犯了刑法?總理特恩布爾表示,一定會讓那些違法行為受到法律制裁。

據澳新社消息,週三,近期離職的國民銀行退休信託基金NULIS的主席史密斯(Nicole Smith)對皇家委員會說,NULIS基金或者另一個信託基金,在收到客戶已經死亡的通知之後,仍然扣取這些客戶帳戶的服務費,直到退休金被扣完。此事是在今年5月被發現的,6月監管機構獲得了通知。

據稱,大約有4135名退休金帳戶擁有者死後,仍在被收費,涉及總金額為301萬元。國民銀行是第二家被曝出向死人收取服務費的銀行,澳洲最大的銀行——聯邦銀行(CBA)之前也被曝出同樣的醜聞。

週四,澳洲總理特恩布爾對珀斯6PR電台說,銀行向死人收取服務費的做法「令人非常失望」。當被問到這些銀行拿錢不辦事的行為,是否應該面臨刑事指控時,特恩布爾說:「任何違反法律的人都必須為此承擔責任。」「我個人在此承諾,我們會讓那些做錯事的人負責任。」

皇家委員會的調查揭示了澳洲證券投資委員會(ASIC)關注國民銀行這種收取服務費,卻不提供服務行為的細節。一份文件稱,儘管國民銀行至少在2010年就因此事獲得警告,但卻沒有對事件的嚴重性和影響範圍重視起來。

在與國民銀行的會議中,證券投資委員會注意到該行早在2015年,就已經收到了40多起有關服務費和服務質量不佳的投訴。為此,該行支付了15.5萬元給顧客。

一起在2009年記錄的投訴稱,一名客戶的兒子提出質疑,該行15年一直在向該客戶的帳戶收取1.1%的服務費,卻沒有提供任何服務。

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責任編輯:李熔石

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