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醜聞又一波 京東陷侵犯用戶隱私風暴

一段視頻讓京東連續兩日陷入侵犯隱私的風暴中。(網頁截圖)

一段視頻讓京東連續兩日陷入侵犯隱私的風暴中。(網頁截圖)

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【大紀元2019年02月19日訊】(大紀元記者梁義綜合報導)繼搜索引擎百度早前爆出侵犯隱私後,一段視頻又讓醜聞不斷的電商巨頭京東連續兩日陷入侵犯隱私的風暴中,京東被迫連續兩度回應指控。

2月16日,名為「瘦出的肋骨已經消失的大俠阿木」的微博用戶在微博質疑京東APP會獲取用戶的敏感圖片並上傳雲端,引發軒然大波。 

「大俠阿木」發出的視頻中,他先打開京東金融App,然後讓其在後台運行,接著打開了招商銀行的App,隨機打開一個界面並截圖,最後卻在京東金融的文件夾下發現了剛剛的截圖。

不僅如此,該微博網友說,「京東金融APP不僅會偷截圖,還會偷照片」。

在另一個視頻中,他同樣錄製了詳細的操作過程:打開京東金融APP,讓其保持後台運行,退出到主界面,然後打開美顏相機APP並拍下一張照片,之後在京東金融APP文件夾又找到了這張照片。

對此,這位網友提出了質疑:「為何我的圖片會出現在京東金融APP的文件目錄中?」 消息立刻引起眾網友關注。不少網友在評論中都稱按照視頻中描述的步驟成功復現了其全過程。

網友複製過程。(網頁截圖)
網友複製過程。(網頁截圖)

「如果真是竊取照片就太可怕了。」一位網友在「大俠阿木」的微博下方留言。

輿論聚焦後,「京東金融客服」官方微博在當天作了回應,稱「京東金融絕對不會收集未經用戶授權的任何信息,更不會竊取」。聲明「圖片緩存本為方便用戶截屏反饋與客服進行溝通,並不上傳系統」。

但這番回應並未獲得包括爆料博主「大俠阿木」在內的眾多網友認同。「大俠阿木」發布微博,認為京東金融有關「截圖反饋」的解釋並無說服力,解釋不了他第二條視頻反映的留存美顏相機照片的問題。

阿木寫道:「因為我的第二條視頻還證明了京東金融還會『竊取』美顏相機的照片。這個和『截圖反饋』功能毫無關係。又怎麼解釋呢?另外,技術角度上講,『截圖反饋』功能,只需要緩存這張圖片原始的路徑即可,而不需要複製一份原始圖片,因為既浪費時間,又浪費性能,還浪費內存空間。所以仍然有理由進行進一步地揣測,京東金融確實是為了其它目的才這麼做的。」

有安全技術專家也認為,拷貝用戶數據到自己的目錄下,無論出於什麼樣的理由都是不可接受的。

質疑無法平息,2月17日下午,京東金融再度回應稱,經過排查後發現,其安卓系統上的App5.0.5以後的版本存在該問題,並已定位問題且下線修復。

京東金融承認了「截圖反饋」功能的實現,並不需要使用本地手機緩存,京東金融App在客服反饋功能開發上存在技術問題,屬於需求錯誤開發。

但計算機技術專家K先生(化名)向自媒體「獨角金融」表示,「一般開發都要peer review(同行評審),就是同事審核才會發布,很難相信是意外。」

有自媒體在網上翻找了《京東金融隱私政策》,該隱私政策主要從十個方面描述了京東金融對於用戶隱私獲取、使用和分享的詳細情況。

在「我們可能獲得的個人信息」一欄中提到,在註冊或使用服務時,會獲取相關個人信息,例如姓名、證件號碼及信息、電話號碼、電子郵件地址、郵寄地址、銀行帳戶及其它支付工具的帳戶信息、生物特徵信息等。

此外,「在使用一些京東金融服務時,會根據業務需要訪問攝像頭和麥克風等權限,並收集、使用、儲存和/或分享相關多媒體信息。」

從該政策中可以看出,京東金融APP確實會自動收集、使用用戶的相關信息內容。 

京東金融APP出類似的問題並非第一次。2018年3月,微博中出現大量用戶投訴,發現自己京東金融app帳戶中的資金突然消失。對此京東金融方面只回應了「正在緊急修復」。

去年3月26日,在北京召開的中國高層發展論壇上,百度董事長兼CEO李彥宏在講話中說,「中國人更加開放,對隱私問題沒有那麼敏感,很多情況下他們願意用隱私交換便利性,那我們就可以用數據做一些事情。」這番講話引起網上一片聲討。

百度除因競價排名機制而搞出人命外,更是屢爆涉嫌侵犯用戶私隱的醜聞,甚至遭到用戶以及江蘇省消保委起訴。

有業內人士指出,現在手機上的App很多,一些手機App「竊取」用戶信息,已經成為個人信息洩露的主要渠道之一。

有大陸網友感慨:「在選擇使用的時候,其實我們就已經放棄了自己的隱私。」 #

責任編輯:高靜

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2019-02-19 2:21 AM
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