分秒不空过，步步踏实做
有人问我：“湘菁，你工作这么有效率，到底是怎么做到‘时间管理’的呢？”
我的回答是：“最好的时间管理就是不用管理，全部放在工作上，统统拿来做就好了。”
或许有人会觉得很奇怪，但是事实真的是如此，不用想得太复杂。
因为除了工作之外，家庭方面我也照顾到了，为家人付出，不见得要将全部的时间都放在家庭上，因为各行各业都有专业，像是教孩子功课，我相信家教的专业；做家事，我相信外劳的专业，而我的专业就是在寿险事业上。
若是今天我是全职的家庭主妇，当我的孩子吃饭，饭粒却掉了满地，我看了，一定会火大，就会开始骂孩子了，因为扫地的人是我；但是当今天有外佣替我分摊家事，孩子吃东西掉了满地，我大概也不用发脾气了，这么看来，亲子关系不是会更好吗？
到底孩子希望有一个整天碎碎念、会骂人的妈妈，还是看到他会亲亲他、抱抱他、鼓励他的妈妈？我相信应该是后者吧！
至于我的行销实战经验是，到客户家谈保险，我会带着儿子一起去，让儿子陪客户的孩子玩，而我则专心谈case，所以我的孩子也跟我的客户成为朋友，让孩子了解我的工作是服务客户、关心客户，从小培养他有一颗服务、爱人的柔软心。
专业、敬业与乐业
今天的社会，“专业”已是每个职场人最基本的要求，而“敬业”再加上兢兢业业，感谢老天爷赏饭吃、感恩公司的环境、主管的辅导教育，没有敬业，不进则退，现今一般人最难的是“乐业”。
有些主管忙到没时间打增员电话，而我是找空档时间打增员电话，不一定局限在上班时间，我的工作就是生活、生活即是工作，工作与生活完全融在一起，工作也是休闲与休息，追根究底，我是乐在工作中，越工作越快乐。
副总曾说过一个“网路新贵”的故事，有位记者依约采访网路新贵，网路新贵告诉记者：“记者先生，我会在大门口备车接送。”
记者一听先是很委婉的拒绝，后来拗不过网路新贵的盛情便答应，哪知在大门口坐上车后，还要五分钟的车程才到达新贵的住家。
一路上，放眼望去尽是翠绿草原，令人叹为观止，记者问新贵：“为什么您这么年轻却可以这么有成就、这么优秀？请问您到底是怎么办到的呢？为什么可以把工作做的这么好呢？”
网路新贵笑笑说：“我没有在工作啊？我每天都在快乐的游戏啊！”
这位专门撰写游戏软体的工程师，将每天的工作当成游戏，所以开心的乐在工作中，在副总眼中的我也是如此，因为热爱寿险工作，工作就是享受。
到美发院洗头，那是放松与纾压，可以主动和洗头小妹聊聊天，顺便填张问卷：“小姐，请问你从事美发业多久了啊？”从关心她开始聊起，引起她的兴趣；或是到户政事务所办事，看到服务态度好的办事员，可以主动赞美他：“你的服务真好，目前我在做退休理财规划，请帮我填一张问卷，未来我也希望帮你提供更好的服务。”
到学校接送孩子多半提早到，看到身边的家长，也可以主动开口问候：“你好，我是Wilson的妈妈，你是翔翔的妈妈啊？小朋友都是你接送，那你有没有上班啊？”
彼此认识，同时了解对方的背景资料，也可邀约对方到家里玩，增进彼此间的互动。像这样只是藉由平常的消费、办事、接小孩，开发创造出新客户名单，但是工作量其实都未增加。
因此，最好的时间管理，就是不用管理，全部用在工作上。
湘菁PDA简讯：活用时间，必能掌握努力的方向。@(待续)
摘编自 《点睛：MDRT的推手，处经理的制造工厂》 志成文化 提供
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