【大纪元2012年09月28日讯】（纽约讯）不久前才被金融调查权威商业智能服务（SNL Financial）评为全美4,300家社区银行中2011年冠军的纽约第一银行（Amerasia Bank），于9月22日的《经济学人》期刊（The Economist）中又被评为美国第一的最佳银行。2012年上半年，纽约第一银行的资产回报率达到了2%。《经济学人》的文章指，这样的增长即使在经济景气的年代也会被视为非常可观！
其实对JP摩根（JP Morgan）这样的美国第一大银行来说，资产回报率也很难达到1%，这对纽约第一银行这样的规模玲珑且新兴的企业而言可谓是项殊荣。过去三年来，纽约第一银行飞速成长，平均资产增长了11%，而每年复合盈利增长超过了50%。
来自台湾的纽约第一银行总裁黄志鸿（James Huang）与董事长杨次雄（Tzu Shong Yang）在1988年邀请几位亲友在皇后区一同创办了纽约第一银行。“过去二十几年我们有很稳定的盈利与成长。”执行副总裁蔡政苍（Jimmy Tsai）说到。
在纽约第一银行的客户中，以亚裔的中、小型企业客户居多。“比起尝试开发、投资新项目，对纽约第一银行来说，稳定发展反而最重要。不同于其他银行，我们相信‘做好自己擅长的’，才是对企业和客户负到责任！”蔡政苍说：“在美国，超过99%的企业都是中、小企业，身为社区银行的我们可以服务广大的群众。尤其近年来华人市场成长快速，因为我们与华人市场长久以来有很好的互动与互利，所以我们能够随着华人社区成长。”
蔡政苍表示，在贷款申请上，一般银行是以三个方面来评估贷款企业：先是Character（人与事业的特性），再者是Cash flow（资金流动），而最后才是Collateral（抵押品）。如果一个企业的管理人员和企业型态不符，必定会影响到将来的营运，所以管理人员与企业特性被列为放款的第一位考量。因此，企业现场勘察等程序：了解客户的商业模型、企业管理模式和雇主人品与经验，就决定了将来放款的依据。也因为纽约第一银行有专门的团队，从接案到评估，完整地处理一连串的审核过程，因此可以客制化地依客户需求加速贷款程序，这也是在一般大银行无法享受到的“以客为尊”优质服务。
稳定的成长来源于有效的内部管理。二十多年来，大部分员工都是纽约第一银行从创业初期跟随到现在的元老。“我们提供高效率和诚恳的服务，这是我们最吸引客户的主要原因之一。要达到如此服务，稳定的人事非常重要。员工与客户就像朋友一样互相熟稔，这也是我们比较成功的一方面”蔡政苍说。
对于未来的发展，蔡政苍谈到，“现在看似差强人意的经济状况，对大、小银行都有影响，有些缩编、有些倒闭。但对纽约第一银行这样一个健全发展、从稳定中求成长的银行来说，却是一个很好的机会。我们可以接触到原来没接触过的客户，拓展银行的业务。”目前，纽约第一银行也着手规划不同的方案，寻求多元化的市场。
（责任编辑：索妮雅）
