【大紀元2012年09月28日訊】（紐約訊）不久前才被金融調查權威商業智能服務（SNL Financial）評為全美4,300家社區銀行中2011年冠軍的紐約第一銀行（Amerasia Bank），於9月22日的《經濟學人》期刊（The Economist）中又被評為美國第一的最佳銀行。2012年上半年，紐約第一銀行的資產回報率達到了2%。《經濟學人》的文章指，這樣的增長即使在經濟景氣的年代也會被視為非常可觀！
其實對JP摩根（JP Morgan）這樣的美國第一大銀行來說，資產回報率也很難達到1%，這對紐約第一銀行這樣的規模玲瓏且新興的企業而言可謂是項殊榮。過去三年來，紐約第一銀行飛速成長，平均資產增長了11%，而每年復合盈利增長超過了50%。
來自臺灣的紐約第一銀行總裁黃志鴻（James Huang）與董事長楊次雄（Tzu Shong Yang）在1988年邀請幾位親友在皇后區一同創辦了紐約第一銀行。「過去二十幾年我們有很穩定的盈利與成長。」執行副總裁蔡政蒼（Jimmy Tsai）說到。
在紐約第一銀行的客戶中，以亞裔的中、小型企業客戶居多。「比起嘗試開發、投資新項目，對紐約第一銀行來說，穩定發展反而最重要。不同於其他銀行，我們相信『做好自己擅長的』，才是對企業和客戶負到責任！」蔡政蒼說：「在美國，超過99%的企業都是中、小企業，身為社區銀行的我們可以服務廣大的群眾。尤其近年來華人市場成長快速，因為我們與華人市場長久以來有很好的互動與互利，所以我們能夠隨著華人社區成長。」
蔡政蒼表示，在貸款申請上，一般銀行是以三個方面來評估貸款企業：先是Character（人與事業的特性），再者是Cash flow（資金流動），而最後才是Collateral（抵押品）。如果一個企業的管理人員和企業型態不符，必定會影響到將來的營運，所以管理人員與企業特性被列為放款的第一位考量。因此，企業現場勘察等程序：了解客戶的商業模型、企業管理模式和雇主人品與經驗，就決定了將來放款的依據。也因為紐約第一銀行有專門的團隊，從接案到評估，完整地處理一連串的審核過程，因此可以客製化地依客戶需求加速貸款程序，這也是在一般大銀行無法享受到的「以客為尊」優質服務。
穩定的成長來源於有效的內部管理。二十多年來，大部分員工都是紐約第一銀行從創業初期跟隨到現在的元老。「我們提供高效率和誠懇的服務，這是我們最吸引客戶的主要原因之一。要達到如此服務，穩定的人事非常重要。員工與客戶就像朋友一樣互相熟稔，這也是我們比較成功的一方面」蔡政蒼說。
對於未來的發展，蔡政蒼談到，「現在看似差強人意的經濟狀況，對大、小銀行都有影響，有些縮編、有些倒閉。但對紐約第一銀行這樣一個健全發展、從穩定中求成長的銀行來說，卻是一個很好的機會。我們可以接觸到原來沒接觸過的客戶，拓展銀行的業務。」目前，紐約第一銀行也著手規劃不同的方案，尋求多元化的市場。
（責任編輯：索妮雅）
