对他人说明时，很容易陷入只要自己说的是对的，对方应该就会明白的迷思。
例如，假设大家都熬夜加班的业务员们，听到业务企画部的人这么说，内心会怎么想呢？
“业务员再怎么忙也不要堆积日报，当天就要写好交出来。我们拟定业务策略时，如果不知道即时动态是要怎么做啦！”
相信业务员内心一定认为，“只会说些冠冕堂皇的大道理，完全不知道我们业务员的工作到底有多忙！”
也就是说，只说正确的内容（正论）是无法打动对方的。
接着要思考的是，想要传达某些讯息时，除了自己认为“正确”的内容之外，是否加入对于听者而言能够实现的“具体对策”呢？如果答案是NO，该项企画案•提案就非常不可能通过。因为就算自己认为“正确”，对方也可能认为“办不到”。
总之，除了传达内容必须“正确”之外，也应该加入对方认为“能够实行”的内容。若想要做到这点，则必须说出具体日程表、时间、费用、人力资源等，也必须说明执行时发生阻碍的解决方法。
正确言论＋具体对策，这是一次就能清楚说明的人会采用的说明结构。@
摘自《3秒思考，2秒决定》 商周出版社提供
责任编辑：颜静莲
