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澳洲人信息遭海外话务中心非法出卖

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【大纪元2016年11月18日讯】(大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导)费尔法克斯媒体最近进行的一项调查发现,不少海外公司与澳洲三大电信公司遍布海外的外包话务中心“挂钩”从事不法交易,把澳洲人的信息逐一按需出售。

普通人的信息从350元~1000元不等,如果是“重要人物、政客、警察或者名人的信息,售价会更高”。

电信大公司把话务中心业务外包到人力成本的外国已经是普遍的作法。这次的调查发现,这些话务中心一些腐败的员工已开始与外部不法公司“勾结”,出售澳洲人的个人信息。澳洲三大电信公司的客户都有被售卖的风险。

费尔法克斯媒体确认,一家位于印度孟买的AI Solutions就是这种公司之一。该公司曾多次出售澳洲人的个人信息给第三方。

媒体看到一份AI Solutions公司的销售员发给一位潜在客户的信息说:“我这里有三大主要电信公司——澳洲电信(Telstra)、奥普特斯(Optus)和沃达丰(Vodafone)的号码详情可以提供给你。”

这家公司出售一个普通人电话和地址的收费为350澳元,如果支付达1000澳元,就可以得到包括此人的地址、生日、备用电话号码、“超过一年的账单信息”和“通讯历史记录”这样的“全套详细信息”。

一位信息安全业的消息人士告诉费尔法克斯媒体说,这样的行为由来已久。AI Solutions通过一名印度商人来向澳洲的潜在客户兜售这些信息。这名印度商人在网上所用的名字是Imran Khan,当该媒体记者联系这名印度商人询问他对此事的评论时,他表示要记者支付他一万澳元,才会答应采访,后来又降价至8000元。

这些隐私信息可以被用于商业间谍活动、组织犯罪、身份欺诈或定位一个人的地理位置,甚至可以被外国情报机构所利用。

澳洲电信业的三巨头已经意识到了这个问题并着手展开调查。奥普特斯已经向澳洲联邦警察寻求帮助,调查数据泄密事件。三大公司均表示,如果有客户认为自己的信息已遭泄露,可以马上联系公司的客服,协助警方进行调查。

这次被披露的事件使得人们意识到,澳洲消费者和公司有大量信息交由海外服务供应商来存储的风险被低估了,使用海外电话客服中心也许很难保证信息的安全性。

责任编辑:尧宁

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2016-11-18 11:32 AM
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