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纸质账单邮寄费被批不公 消费者组织呼吁彻底废除

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【大纪元2018年01月26日讯】(大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导) 纸质账单邮寄费让一些没有互联网或不会使用互联网的澳人感到不满,在联邦和州政府的要求下,联邦财政部正在考虑限制纸质账单的邮寄费用。

据澳洲广播公司报导,银行、电话公司、电力公司和公共事业的零售商为鼓励客户转向电子账单和在线付款,已经向客户收取纸质账单的邮寄费,让一些无法在网上付账单的人难以接受。

对一些澳人来说,收取邮寄的纸质账单,是他们的唯一选择,因为他们负担不起互联网或不知道如何在线支付账单。这些人多数是65岁以上的老年人、残疾人、原住民、新移民低收入群体和失业者。

联邦财政部的数据显示,澳洲有130万家庭没有互联网。

数字财务分析公司(DFA)的诺斯(Martin North)也说,该公司的数据显示,纸质账单邮寄费可能已给250万个家庭带来了负面影响。

这其中包括一些老年人,他们对互联网一无所知;有些人虽然愿意学习如何使用互联网,但却需要更多的帮助;另有一些人根本就负担不起上网费用。

尽管纸质账单的邮寄费通常只有1至2澳元,而且有些公司也准备不再收邮寄费,但诺斯认为,纸质账单邮寄费应被完全禁止。

消费者行动法律中心(CALC)是呼吁彻底禁止纸质账单邮寄费的几个组织之一。该组织已经向财政部提交了意见书,提出那些跟不上数字化发展的澳人“往往是最脆弱和生活条件最差的”,不该再被额外收取费用。

“继续给我寄邮件”(Keep Me Posted)组织也对此表示赞同,他们也向财政部呈交了意见书。

该组织常务经理诺斯伍德(Kellie Northwood)表示:“我们在约两年前就开始了宣传活动,因为我们看到越来越多的私人公司在收取纸质账单邮寄费。”

“受影响的是最脆弱的群体,”她说,“我们认为这是不公平的,我们为此站了出来。”

负责消费者事务的联邦部长和各州厅长将在未来几个月的会议上,考虑财政部收集的所有信息。

责任编辑:尧宁

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