【大纪元2011年09月24日讯】（大纪元记者周小婷都柏林报导）Vodafone欲将部分用户的纸质账单以电子账单替代的做法引发争议。
日前，Vodafone通知Perfect Friend tariff客户，他们的纸质账单将被电子账单取代。Vodafone发言人表示即使可以不多花一分钱选择纸质账单，该公司98%的座机和宽频使用者还是选择电子账单。 但该举动与电信监管局建议电信商需得到客户同意后才可更改账单系统的规定相悖。
去年O2转向电子账单的试图引发了对该做法的争议。消费者权益保护组织表示这会影响无法上网的客户，尤其是贫困人口和老人。电信监管局随后介入，并“建议”电信运营商取得客户许可后方可更改账单系统。
为节省开支和保护环境，很多能源公司希望改用网路账单。但自动转换的强制性方式让消费者和维权组织忧心。“理财顾问（Money Advice）”和“预算服务（Budgeting Service）”发言人迈克尔•库罗迪（Michael Culloty）表示：“客户应有权选择使用电子账单而非选择不使用它。通常需要纸质账单的客户都是没有网路或电脑的。” ◇
