【大紀元2011年09月24日訊】（大紀元記者周小婷都柏林報導）Vodafone欲將部份用戶的紙質帳單以電子帳單替代的做法引發爭議。
日前，Vodafone通知Perfect Friend tariff客戶，他們的紙質帳單將被電子帳單取代。Vodafone發言人表示即使可以不多花一分錢選擇紙質帳單，該公司98%的座機和寬頻使用者還是選擇電子帳單。 但該舉動與電信監管局建議電信商需得到客戶同意後才可更改帳單系統的規定相悖。
去年O2轉向電子帳單的試圖引發了對該做法的爭議。消費者權益保護組織表示這會影響無法上網的客戶，尤其是貧困人口和老人。電信監管局隨後介入，並「建議」電信運營商取得客戶許可後方可更改帳單系統。
為節省開支和保護環境，很多能源公司希望改用網路帳單。但自動轉換的強制性方式讓消費者和維權組織憂心。「理財顧問（Money Advice）」和「預算服務（Budgeting Service）」發言人邁克爾•庫羅迪（Michael Culloty）表示：「客戶應有權選擇使用電子帳單而非選擇不使用它。通常需要紙質帳單的客戶都是沒有網路或電腦的。」 ◇
