职场大补帖

“飞行畏惧症”有办法克服吗?

“渐进式肌肉放松法”降低紧张与恐惧。(Fotolia)

每次看到空中及地上重大交通事故的新闻,素珍就会感到浑身不舒服,而且不知道从什么时候开始,素珍甚至会因为不敢坐飞机而抗拒去出差。

当主管淑华深入了解素珍害怕的原因时,一提到出差跟搭飞机的事情,素珍居然就出现呼吸急促、胸口发闷、全身发抖冒冷汗、肚子不舒服的症状,当场把主管淑华吓到不知所措,不仅立刻停止谈话,之后更不敢再跟素珍提到出差一事。

事后主管淑华去跟心理专业人员求救,从来不知道“害怕”会引起这么严重的生理反应,该如何协助素珍克服恐惧心理,让素珍不会害怕搭飞机,或是乘坐大众交通工具,顺利出差完成任务?

遇到有“飞行畏惧症”的员工该如何处理?(AFP)

一对一心理教练 克服“飞行畏惧症”

从素珍因为害怕搭飞机而引发的生理症状看来,素珍可能有俗称的“飞行畏惧症”,这是“特定对象畏惧症”中的一种,譬如说:有些人会怕坐飞机,有些人怕站在高处,有些人会极度恐惧某种动物,有些人会惧怕打针,有些人看到血就会受不了;但不管畏惧的对象、情境是什么,他们都会出现过度或是不符合常理的持续害怕。

由于每个人的“畏惧”程度不同,有些人一想到害怕的情境,就会出现强烈的焦虑与痛苦。在这种状况下,用安慰或说服的方法,并无法降低他们的恐惧,有时候反而会适得其反,越是强迫他们面对恐惧的事物,反倒会让他们的焦虑漫延,更想要逃开令他们畏惧的情境。

就像素珍一样,当主管淑华跟她提到出差跟搭飞机的事情,就出现呼吸急促、胸口发闷、全身发抖冒冷汗、肚子不舒服的症状。

“飞行畏惧症”的成因,除了自己曾有过创伤经验,再也不敢搭飞机之外,也有人是因为亲朋好友发生过重大飞安事故而引起恐惧,亦有人是不断接收新闻媒体传播的灾难画面,导致陷入焦虑与痛苦的情绪中,也有人是非常恐惧坠落或摇晃的感觉;还有些人是因为“分离的焦虑”,害怕搭飞机会再也见不到心爱的人,宁可舟车劳顿也不愿冒任何风险。

“飞行畏惧症”严重时会影响工作和生活,最常见的就是无法出差跟旅行,这个时候就需要接受专业的治疗,光是叫他们“放松一点”或“不要紧张”是没有用的。

如果恐惧的来源是接收太多新闻媒体传播的灾难画面,那素珍的第一步就是先远离媒体,关掉电视、少看新闻,接下来再寻求专业的协助。

目前研究最有效的治疗方法是,有系统地降低紧张与恐惧,一方面教导素珍“渐进式肌肉放松法”,另一方面协助素珍将“畏惧”分不同层级,从较不害怕的情境排到最害怕的状况,譬如从一到十,一是最不害怕的情境,十是最害怕的情境,目前素珍是在哪一个状态,如果要稍微减少一点恐惧,可以做些什么。克服恐惧之后,再协助素珍看到自己的进步,如此一步一步慢慢克服畏惧心理。

 <本文摘自 《锻炼心理肌力》,时报出版社提供>

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责任编辑:陈真