【大纪元2020年08月31日讯】最近，又一家全球连锁餐饮品牌咖世家（COSTA）被曝关店。COSTA在中国大陆一共有400多家，最近北京和青岛总共关了大概10%的门店。
据青岛新闻网报导，从8月开始，COSTA陆续撤离了在青岛的全部门店。在一些APP点餐客户端里搜索青岛的COSTA门店，已经查不到任何堂食门店的信息。
北京商报记者走访了北京地区的COSTA门店，发现COSTA在北京地区的门店也关了不少，石景山万达店、方庄时代广场店等商圈的COSTA都显示“暂停营业”。
北京世贸天阶店的店员透露，北京大约关了20家左右，其余门店正常营业。
对于COSTA门店调整的现象，北京商报记者联系到COSTA，COSTA负责人首度公开回应称：“关店是门店优化工作的持续，关闭青岛亏损门店是COSTA在中国业务优化调整中的一部分！青岛市场目前是由北京华联咖世家合资公司进行运营，华联咖世家对消费者反映的问题进行了积极沟通，目前预付卡后续处理问题已经得到妥善处理。”
COSTA在大陆是南北区分开运营的。北京和青岛的门店分属北区华联咖世家（北京）餐饮管理有限公司，而江浙沪的COSTA门店属于咖世家咖啡（上海）有限公司。
杭州COSTA门店的情况如何？
钱江晚报‧杭州吃货今天（8月31日）致电COSTA客服中心，得到了回复，杭州有2家门店今天关停。
门店关了，消费者手里的储值卡怎么办？
打开COSTA的会员小程序，发现COSTA确实有预付储值卡功能，充值面额从50块到500块不等。
前几天，有网民爆料说，自己充值的COSTA储值卡无法在杭州东站门店使用。
“钱江晚报‧杭州吃货”就此向工作人员进行了核实。
工作人员回复称，因为COSTA是南北区分开运营的，所以消费者在北区所属门店办理的预付储值卡无法在南区门店使用。
但是COSTA南区的预付储值卡是通用的，消费者可以继续在杭州其它门店使用心艺卡进行消费。如果卡内金额过期，还可以致电客服热线延长储值卡有效期。
如果顾客所在的城市所有门店都关停了，那么在致电客服中心、总部进行核实之后，COSTA会进行相关退款处理。
被称为“英国头牌咖啡”的COSTA从2006年进入中国大陆，曾经在大陆咖啡市场上和星巴克平分秋色，如今却面临经营危机，大幅关店。#
责任编辑：方晓
