COSTA咖啡接连关北京青岛杭州大量门店

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【大纪元2020年08月31日讯】最近,又一家全球连锁餐饮品牌咖世家(COSTA)被曝关店。COSTA在中国大陆一共有400多家,最近北京青岛总共关了大概10%的门店。

青岛新闻网报导,从8月开始,COSTA陆续撤离了在青岛的全部门店。在一些APP点餐客户端里搜索青岛的COSTA门店,已经查不到任何堂食门店的信息。

北京商报记者走访了北京地区的COSTA门店,发现COSTA在北京地区的门店也关了不少,石景山万达店、方庄时代广场店等商圈的COSTA都显示“暂停营业”。

北京世贸天阶店的店员透露,北京大约关了20家左右,其余门店正常营业。

对于COSTA门店调整的现象,北京商报记者联系到COSTA,COSTA负责人首度公开回应称:“关店是门店优化工作的持续,关闭青岛亏损门店是COSTA在中国业务优化调整中的一部分!青岛市场目前是由北京华联咖世家合资公司进行运营,华联咖世家对消费者反映的问题进行了积极沟通,目前预付卡后续处理问题已经得到妥善处理。”

COSTA在大陆是南北区分开运营的。北京和青岛的门店分属北区华联咖世家(北京)餐饮管理有限公司,而江浙沪的COSTA门店属于咖世家咖啡(上海)有限公司。

杭州COSTA门店的情况如何?

钱江晚报‧杭州吃货今天(8月31日)致电COSTA客服中心,得到了回复,杭州有2家门店今天关停。

门店关了,消费者手里的储值卡怎么办?

打开COSTA的会员小程序,发现COSTA确实有预付储值卡功能,充值面额从50块到500块不等。

前几天,有网民爆料说,自己充值的COSTA储值卡无法在杭州东站门店使用。

“钱江晚报‧杭州吃货”就此向工作人员进行了核实。

工作人员回复称,因为COSTA是南北区分开运营的,所以消费者在北区所属门店办理的预付储值卡无法在南区门店使用。

但是COSTA南区的预付储值卡是通用的,消费者可以继续在杭州其它门店使用心艺卡进行消费。如果卡内金额过期,还可以致电客服热线延长储值卡有效期。

如果顾客所在的城市所有门店都关停了,那么在致电客服中心、总部进行核实之后,COSTA会进行相关退款处理。

被称为“英国头牌咖啡”的COSTA从2006年进入中国大陆,曾经在大陆咖啡市场上和星巴克平分秋色,如今却面临经营危机,大幅关店。#

责任编辑:方晓

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