网路拍卖心得

网路交易台湾2400万人口中，上网人口据称有1500万，而Yahoo也宣称有超过300万以上的会员每天悠游于它的拍卖网站。事实上网拍的媚力若非亲自上线实在很难想像，为何现今社会有这么多“宅男”与“宅女”宁可舍弃外头的青山绿水，一碗泡面一块面包便能甘之如饴的坐在电脑桌前数小时甚或数天。

身为女人，我曾是标准的血拼族(shopping)、败家女，甚至常常是月光族，因为一直服务于百货服饰业，所以举凡百货公司的大小活动到名牌VIP的五星级饭店特卖会，我都会赶在第一天报到去挑选最“新鲜”的货色。也因此我的妈妈常感叹她的女儿上班十几年没见到任何积蓄，只赚得一身漂亮的名牌家当。

这种光景在3年前有了戏剧性的改变，我辞去人人称羡的美商经理的工作，回家生Baby了。由年薪百万沦为每个月一万元的零用钱，让我开始思索如何开源节流并且还能继续享有我的名牌生活，甚至让刚出生的女儿也能共同享有这项资源当位名牌宝宝。

这个时候我因缘际会发现了Yahoo拍卖网站，它不用出门就能满足我逛名品买名牌的瘾好，更重要的是因为过去的百货背景让我能精准的买到一些便宜的好货色。那种成就与喜悦，总算些许弥补了我由时尚女人变身为全职妈妈那种身心上的落差。

一开始我是以新手买家悠游于“婴幼儿与孕妇”这项大分类，因为就住在台北市东区，所以我会先到附近的百货商圈根据我的需求挑选商品甚至试穿、试用商品。在确认尺寸与型号后便回到家里上拍卖网站捜寻相同或雷同的物品，因此对于商品的价格、特性与功能大都能掌握七八分，其他不确定或不理解的部分则利用拍卖商品页面的“问与答”和卖家沟通，当然下标之前我也常常会合理的向卖家杀价来争取买家最大的权益。

在这项大分类我的战利品计有：八成新顶级婴儿床(含弹簧床垫)，原价11000以1800元含运费标得、全新Aprica 婴儿背带以少于市价约1000元购得、九五成新Combi 婴儿手推车原价9800元以3500元购得，另有Combi螃蟹学步车、英国的AVENT奶瓶等等，都让我大省荷包又享受了无尽的购物乐趣。

由买家变卖家

当了半年的买家熟悉了游戏规则后，我开始也当起卖家在Yahoo开起二手商店来。第一批上架销售的东西便是一些我早已没穿着使用的所谓的国际精品，诸如Lv、Gucci、Burberry、Coach等名牌的皮包、衣服、鞋子等。对于非常追求美感的我来说，刚开始如何拍出清晰漂亮的商品照着实让我伤透脑筋。还好最后经由网友及朋友传授一些秘笈才算大功告成。

顺利开店当起老板卖起东西来时，每天兴奋到不行，几个小时便要上去看看每样商品目前有多少人浏览过，有多少人将它列入追踪清单，更重要的是有没有人提问甚至是出价下标。3年磨练下来现在可说已是驾轻就熟、老神在在了。今年农历新年前便在自己网站上标示“新年快乐！我回南部过年去了，大年初六再回来为各位服务”，结果过完年后发现竟有两笔商品陆续被标走，也已汇了货款正等着我寄货呢！

注意网路交易安全

一般人听到网路购物时很容易联想到无所不在的诈骗集团而不敢尝试，在这3年非常幸运也愉快的买卖经验中，确实也曾在购买手机时被恶意的诈骗了7千多块，后来因我的交易一切合乎Yahoo的合法交易原则，所以最后申诉成功得到Yahoo的合理赔偿，但据了解并不是每个人都像我这般幸运的。

因此很乐意分享一些个人的经验法则，让一些对网拍跃跃欲试的朋友们参考使用。

第一、“评价”非常重要：每位Yahoo拍卖的会员账号旁会有个数字显示他的评价点数。无论买卖双方都需注意对方的评价点数及纪录，那是对方累计的买卖沟通纪录，可以约略了解这位会员大致的汇款信用或商品真伪等诚信问题。

评价过少甚至是零的常常会是诈骗集团隐身的账号，新手一开始最好找一些点数较高(有钻石标志的更好)的卖家购买小金额商品来换取经验。也有些买家常常下了标，却后悔来个毫无讯息弃标了，这些在每位会员的评价内容里多少都可以帮助你看出一些端倪。

第二、善用“问与答”：每件拍卖商品最多只有三张照片来补充页面的文字介绍，但有时还是令人难以想像与理解，因此买家可点选“问与答”进去留言向买家提出各种疑问。

第三、“面交”好处多：网拍的纠纷除了诈骗外，商品的新旧与功能描述也常会因双方认知的差距而引来控告纠纷。这个部分我也付出了不少代价，但一般我都会透过电话和卖家诚意沟通，以换货(自付来回运费)或委托其转卖(专业卖家)来降低自己的损失。

对于金额高且较没把握的商品，若卖家也住当地我便会要求在彼此方便的捷运站出口碰面看货(这一招在网拍是很盛行的)。有阵子我和一位二手名牌衣服的卖家熟络后，她便主动开车将数十件衣服送到我家让我试穿挑选，那真是一次很难忘又很开心的经验。

第四、照片真伪的玄机：前面谈到商品页面会提供照片让买家参考，但若稍加注意常会发现有些也并非实品拍摄，而是卖家在这个品牌的官方网站抓下来甚至是违法偷挪用别的卖场所使用的照片。这一类型便常充满陷阱，买家还是少碰为妙，若真喜欢该项商品也可斟酌建议卖方让你“面交”或采用“货到付款”来保障自己的权益。

第五、合理的议价：网拍就跟我们在路边摊买东西一样常有相当大的议价空间，但也有一些卖家基于个人利润及原则明白标示着“谢绝议价”，甚至斗大的字提醒买家在“问与答”中提出杀价的一律拒绝回答。我个人的经验是向卖家要求商品的订价(或直购价)直接含运费而不外加是普遍一般卖家接受度较高的杀价范围。

目前在Yahoo拍卖网站中有相当高的比例是二手商品，而据报导近年来在欧洲二手商店也愈来愈受到欢迎。尤其一些上流社会的名媛淑女们由偷偷逛二手跳蚤市场到现在以逛二手商品为荣，来显示自己具有重视环保(资源回收)与爱护地球的义行。

您是否也想加入这项利人利己又爱地球的行动了呢？@*

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