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【大紀元4月24日訊】打假專業戶───“笑面狼”劉殿林這回向聯通進攻了。昨天﹐中國聯通南粵卡被訴侵犯消費者知情權一案在廣州天河區法院開庭﹐當事雙方當庭達成調解。
南方日報報道﹐劉殿林３月２１日向法院訴稱﹐３月１６日他購買了中國聯通的南粵卡一張﹐號碼為１３０６０６６××××。使用几天后﹐他到聯通營業部要求查詢話費﹐被告知此卡暫不提供話費查詢和打印話費清單服務。劉殿林認為﹐聯通的行為違反了我國《消費者權益保護法》第八條之規定﹐侵犯了其知情權﹐向法院要求聯通提供此項服務。
被告方委托代理人解釋稱﹐南粵卡是以不記名的方式銷售的﹐由于系統技朮上的原因﹐查詢話費和打印清單非常複雜﹐因而聯通剛推出南粵卡時﹐在《使用指南》中向消費者明確告知﹐暫不提供此項服務。目前﹐聯通方面已經解決了這一技朮問題﹐從３月２９日開始南粵卡用戶就可以通過撥打咨詢電話查詢話費﹐也可以到營業部打印話費清單。
劉殿林堅持﹐作為消費者﹐他有權獲得自使用南粵卡以來的每一次通話的話費記錄。聯通方面表示﹐同意將此個案特別處理﹐使用特殊方式查找出劉殿林在３月２９日以前的通話記錄。雙方很快達成調解協議﹐被告３日內向原告提供話費查詢和３月１６日以來的話費清單﹔案件受理費１００元由被告自愿負擔。
但休庭后劉殿林又發現﹐使用南粵卡充值卡５０元的有效期為９０天﹐過期不予退回。劉殿林表示稍后還要起訴聯通。
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