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【大紀元6月13日訊】在一個每天人流量1900萬，成交量10萬筆的拍賣商店里，如何防止那些趁虛而入的小偷？EBay是這樣做的。
2001年4月30日，卡羅頓警察局逮捕了一個名叫亞歷克斯的男子，罪名是在EBay購物網站上非法銷售碰撞試驗汽車。銷售碰撞試驗汽車在喬治亞州本來就是違法的，何況亞歷克斯還發布有關車況、結构和車型的虛假信息，然后在網站上拍賣。比如有一輛車，亞歷克斯在廣告上說這是一輛1991年出產的美國保時捷跑車，但實際上可能是由不知何年出產的Targa汽車組裝而成的，這筆生意最后以47000美元成交。
就在5天前，加拿大安大略省的警察還逮捕了克利斯.杭特，指控他信用卡詐騙、巨額偷竊和虛假拍賣，累計次數達35次。根据投訴，杭特從電腦設備的銷售中共騙取了23000美元，但實際上從未向顧客寄送貨物。
這兩起案件的破獲歸功于EBay欺詐調查小組的經理安吉拉一周來的辛勤工作。安吉拉在加州坎貝爾的Ebay總部帶領著一群調查人員負責收集犯罪証据，協助執法机构對那些企圖騙取EBay顧客錢財的犯罪嫌疑人予以逮捕、審訊和宣判，他們同時也追蹤那些企圖銷售假冒、違法或違禁商品的犯罪嫌疑人。
這項工作非常艱巨。安吉拉說：“我們面臨的是一种新型犯罪。雖然常常可在電子檔案中發現蛛絲馬跡，但這些檔案一般都是匿名的。”
然而，安吉拉為這項任務做好了充分的准備。她加入EBay之前在美國的移民歸化局任職，后來受她丈夫的勸誘才加入EBay從事網絡犯罪的調查。網絡犯罪一直困扰著EBay，在FBI互聯網詐騙投訴中心所登記的顧客投訴中，其中近一半涉及拍賣。EBay宣稱自己網站上的詐騙案件發生率非常低（平均40000筆交易才發生一起），但目前此類案件呈上升趨勢。該網站每天完成約10萬筆交易。
為了追蹤違法犯罪人員，安吉拉領導下的詐騙調查小組已著手協助執法机构收集特定犯罪嫌疑人的犯罪証据，她說：“我們將盡力向執法机构提供各項犯罪証据。”
其中一個典型案例是盧安.晁一案（也就是眾所周知的安迪.盧安和拉里.盧安）。盧安從1998年12月到1999年7月期間，一直在自己的公寓里從事EBay網上詐騙。他采用millenniumsoftware(千禧年軟件)和showare4u@aol.com等名稱申請了網頁，并在網頁上發布舊軟件和應時体育交易卡的拍賣信息。對此毫無戒備的顧客贏取了盧安的拍賣，并向他寄送支票或現金，總金額達33000美元。盧安把支票兌現，但從未向顧客寄送過商品。顧客的大部分損失由EBay的承保人倫敦勞埃德保險公司理賠，每筆交易的賠償額最高為200美元。
然而，要把盧安驅逐出EBay的賣場不是輕易而舉的。受害者向EBay投訴盧安的欺詐行為，但盧安的對策是更換新的網頁名稱，并修改聯系信息。后來，安吉拉的調查小組采用了德克薩斯州InfoGlide公司幵發的祕密追蹤技術和數据采集軟件，最終識別了盧安的一切身份，并匯集了其欺詐交易的犯罪記錄。1999年9月，調查小組向首席檢查官提交了証据确鑿的指控書。2000年4月，盧安被勒令向受害者退款，同時被判10年不得從事網上銷售活動，除非他能首先取得5萬美元的債券保証并支付1萬美元的罰金。
緝拿盧安所費的周折向我們展示了，要改頭換面從新申請一個網頁是多么輕而易舉的事情，也許，網絡公司們更多的應該從這方面加以控制。
（亞通﹒yesky）
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