孤芳自賞還是協同:應用軟件企業面臨選擇

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(http://www.epochtimes.com)
【大紀元7月12日訊】在2000年的軟件市場上,國外品牌的產品占据了高端的系統軟件、數据庫軟件、行業應用軟件和ERP軟件,在國外軟件的包圍中,中國軟件企業利用本土化优勢在財務管理軟件、防殺毒軟件和中文信息處理以及部分行業應用等領域殺出一條血路,產生了一批包括用友、金蝶、方正、中軟在內的大型軟件企業,也令國內民族軟件產業看到了突圍的希望。然而在企業信息化的過程中,由于人才、體制等等种种方面的原因,中國應用軟件不僅要面臨國外品牌軟件企業的競爭,而且在幫助企業信息化的過程中,自身的种种弊端往往不知不覺中流露出來。

分歧

中國企業家管理協會在最近對15000多個企業進行的調查研究中發現,回答的人說已經實施ERP的有14.1%,但是在跟蹤調查中卻發現,之所以有如此高的比例源于他們對應用IT的理解不一樣。中國人民大學張瑞君博士認為,在這种企業應用信息計划有三种狀態,第一种狀態叫單机狀態,就是連接在网絡上面了;第二种狀態,是單系統狀態,即有時候甚至它所有的系統都信息化了,但是這些系統都是不執行的;第三种狀態,就是現在很多企業追求的网狀應用,即在企業的系統內部信息化了,“所謂管理信息化就是用新的技術覆蓋了企業,并有集成的應用。”

盡管表面上來看,這种分歧是企業對信息化領悟有差別,但從深層次來看,也就是我們的應用軟件企業与信息化過程中的企業在理念上存在分歧。

在6月29日舉行的軟件管理信息化高層論壇上,北京龍達公司李丁總工程師對企業信息化的認識在應用企業中很具有代表性。“針對傳統企業這些老總,對于信息化能給企業帶來什么,我看現在還是在認識上不太清楚,ERP能給企業帶來什么,也不太清楚。”他表示,在企業實踐中感到最困難的就是,企業提出需求實際上軟件公司是接受不了的。“對于傳統企業來說,很難了解軟件公司收費的情況,它的編制軟件過程,或者說它的產品如何進行驗收,這些問題企業都不了解,就很難跟軟件公司打交道,也很難選到自己理想的軟件。”

而在軟件生產企業方面,進入的門檻比較低,往往重視了軟件的開發,卻忽視了企業的需求。在這种情況下,ERP實際上也就成為了一柄雙刃劍。做得好,可能極大提高本身企業的競爭力,提高企業的效益,改善企業的管理,做不好,可能會讓企業達不到效益就拖垮企業。是否解決好應用軟件企業和企業客戶之間的分歧點,對于應用軟件企業來說,既是挑戰,更是机遇。

“管理軟件可能是我們在軟件業的一個大的增長點,它將來的中國市場太大了,我們企業的類型也太多了。”清華大學經濟管理學院副院長藍伯雄說。

協同

目前中國企業管理軟件面臨的問題是,企業在支持這項工作中間存在的弱點不是一個軟件開發企業就能夠承擔的,一個大型的或者一個大中型的企業或者是企業集團,它所需要企業信息化的全部內容,遠遠超過了一個軟件企業所能夠提供的內容。“有很多方面需要各個企業之間的合作或者協作,共同來從不同的方面來完成這個任務。”中國軟件協會理事長楊天行認為,在企業信息化的過程中,企業必須實行協同。不僅僅是軟件企業之間,還包括軟件企業和信息化過程中的企業。

在理念的差异面前,軟件企業已經意識到對自己技術的孤芳自賞已然行不通。東軟公司盧朝霞副總裁提出,在企業實施管理信息化的時候,選擇合作伙伴比選擇一個軟件產品更重要,“因為我們知道管理軟件必須和企業的經營理念、管理模式、文化有机的結合,實際上是企業理念一個具體的體現,而我們企業的經營理念,企業的管理模式隨著市場競爭的加劇,它在不斷的進行調整。”針對理念差异,盧總認為,必須加強售后服務。

北京用友軟件股份有限公司張培林副總經理認為解決好企業信息化必須做到兩點:第一,就是實施自身知識与技能的轉移,可以把軟件公司外部的這种專家顧問所掌握的知識轉換為軟件企業內部的知識財富;第二,就是在這個過程中間通過項目的實施,培養了一大批既掌握先進管理思想,又掌握先進的管理手段,同時又非常了解自身企業的這种特性的人才。

“以企業為主去建立這樣一個項目實施的隊伍和管理机制,同時跟厂商展開這种精誠的合作,以雙贏建設為基礎才能真正保證一個項目的實施。”

怎么樣實現協同呢?張瑞君認為企業制定戰略目標首先离不開信息系統的支持,企業需要人才和人才的管理,經濟机制的建立也需要信息系統的支持。同時傳統企業實現的是一种過去的比較落后的流程,流程充足也需要形成系統的支持,所以企業的發展、企業的進步、企業的管理升級,要跟信息技術緊密的連在一起。在市場的競爭面前,中國國內軟件厂商所掌握的制胜法寶,或者說能夠找到在國外軟件厂商擠壓下的生存空間就是對中國企業的了解,在這种情況下,選擇協同,不?凰僚o市場的殺手。 (http://www.dajiyuan.com)


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