孤芳自赏还是协同:应用软件企业面临选择

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(http://www.epochtimes.com)
【大纪元7月12日讯】在2000年的软件市场上,国外品牌的产品占据了高端的系统软件、数据库软件、行业应用软件和ERP软件,在国外软件的包围中,中国软件企业利用本土化优势在财务管理软件、防杀毒软件和中文信息处理以及部分行业应用等领域杀出一条血路,产生了一批包括用友、金蝶、方正、中软在内的大型软件企业,也令国内民族软件产业看到了突围的希望。然而在企业信息化的过程中,由于人才、体制等等种种方面的原因,中国应用软件不仅要面临国外品牌软件企业的竞争,而且在帮助企业信息化的过程中,自身的种种弊端往往不知不觉中流露出来。

分歧

中国企业家管理协会在最近对15000多个企业进行的调查研究中发现,回答的人说已经实施ERP的有14.1%,但是在跟踪调查中却发现,之所以有如此高的比例源于他们对应用IT的理解不一样。中国人民大学张瑞君博士认为,在这种企业应用信息计划有三种状态,第一种状态叫单机状态,就是连接在网络上面了;第二种状态,是单系统状态,即有时候甚至它所有的系统都信息化了,但是这些系统都是不执行的;第三种状态,就是现在很多企业追求的网状应用,即在企业的系统内部信息化了,“所谓管理信息化就是用新的技术覆盖了企业,并有集成的应用。”

尽管表面上来看,这种分歧是企业对信息化领悟有差别,但从深层次来看,也就是我们的应用软件企业与信息化过程中的企业在理念上存在分歧。

在6月29日举行的软件管理信息化高层论坛上,北京龙达公司李丁总工程师对企业信息化的认识在应用企业中很具有代表性。“针对传统企业这些老总,对于信息化能给企业带来什么,我看现在还是在认识上不太清楚,ERP能给企业带来什么,也不太清楚。”他表示,在企业实践中感到最困难的就是,企业提出需求实际上软件公司是接受不了的。“对于传统企业来说,很难了解软件公司收费的情况,它的编制软件过程,或者说它的产品如何进行验收,这些问题企业都不了解,就很难跟软件公司打交道,也很难选到自己理想的软件。”

而在软件生产企业方面,进入的门槛比较低,往往重视了软件的开发,却忽视了企业的需求。在这种情况下,ERP实际上也就成为了一柄双刃剑。做得好,可能极大提高本身企业的竞争力,提高企业的效益,改善企业的管理,做不好,可能会让企业达不到效益就拖垮企业。是否解决好应用软件企业和企业客户之间的分歧点,对于应用软件企业来说,既是挑战,更是机遇。

“管理软件可能是我们在软件业的一个大的增长点,它将来的中国市场太大了,我们企业的类型也太多了。”清华大学经济管理学院副院长蓝伯雄说。

协同

目前中国企业管理软件面临的问题是,企业在支持这项工作中间存在的弱点不是一个软件开发企业就能够承担的,一个大型的或者一个大中型的企业或者是企业集团,它所需要企业信息化的全部内容,远远超过了一个软件企业所能够提供的内容。“有很多方面需要各个企业之间的合作或者协作,共同来从不同的方面来完成这个任务。”中国软件协会理事长杨天行认为,在企业信息化的过程中,企业必须实行协同。不仅仅是软件企业之间,还包括软件企业和信息化过程中的企业。

在理念的差异面前,软件企业已经意识到对自己技术的孤芳自赏已然行不通。东软公司卢朝霞副总裁提出,在企业实施管理信息化的时候,选择合作伙伴比选择一个软件产品更重要,“因为我们知道管理软件必须和企业的经营理念、管理模式、文化有机的结合,实际上是企业理念一个具体的体现,而我们企业的经营理念,企业的管理模式随着市场竞争的加剧,它在不断的进行调整。”针对理念差异,卢总认为,必须加强售后服务。

北京用友软件股份有限公司张培林副总经理认为解决好企业信息化必须做到两点:第一,就是实施自身知识与技能的转移,可以把软件公司外部的这种专家顾问所掌握的知识转换为软件企业内部的知识财富;第二,就是在这个过程中间通过项目的实施,培养了一大批既掌握先进管理思想,又掌握先进的管理手段,同时又非常了解自身企业的这种特性的人才。

“以企业为主去建立这样一个项目实施的队伍和管理机制,同时跟厂商展开这种精诚的合作,以双赢建设为基础才能真正保证一个项目的实施。”

怎么样实现协同呢?张瑞君认为企业制定战略目标首先离不开信息系统的支持,企业需要人才和人才的管理,经济机制的建立也需要信息系统的支持。同时传统企业实现的是一种过去的比较落后的流程,流程充足也需要形成系统的支持,所以企业的发展、企业的进步、企业的管理升级,要跟信息技术紧密的连在一起。在市场的竞争面前,中国国内软件厂商所掌握的制胜法宝,或者说能够找到在国外软件厂商挤压下的生存空间就是对中国企业的了解,在这种情况下,选择协同,不?凰僚o市场的杀手。 (http://www.dajiyuan.com)


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