以「五分鐘原則」處理不想做的事—何飛鵬遇見的三種人
每個人對工作的期待各不相同。我們經常計算所得，卻鮮少計算付出。
效率達人的第一黃金法則是：「你的效率，只能增加至你最願意付出的程度！」
世界上沒有任何人或任何物質，可讓你超越自己想達成效率的極大值。
何飛鵬遇見的三種人
有一次應邀至一家企業內訓授課，我問在場的學員：「在求財、求名、求貢獻三件事中，你要優先選擇哪一件事？」
結果大部分的學員選擇求財，一部分的學員選擇求名，只有寥寥無幾的學員選擇求貢獻。
「沒有貢獻的求財是虛財，沒有貢獻的名聲是虛名。」我向現場的學員說明，「要先有實質的貢獻，才能獲得真正的報酬與名譽。」
貢獻來自想做的念頭，而想做的念頭是工作效率的推進力。越是迫切渴望，工作效率越是高升；反之，越是心不甘、情不願，工作效率也會變得益發低落。
商周集團何飛鵬社長白手起家，一手創辦了許多重要的平面媒體及文化出版事業。多年來在職場上奮鬥的過程中，曾遇見形形色色的工作夥伴。
他說自己最怕遇到三種人：笨、慢、懶。
笨者有時不是真笨，而是裝笨，因為不願花費心思在工作上，不肯努力將工作做好，以致成為表面上看來較為笨拙的工作者。
慢者因個人工作習慣使然，動作總是比別人慢一拍，跟不上其他同仁的速度，因而導致進度嚴重落後。
懶者平日好逸惡勞，僅以最低的標準自我要求，為了貪圖個人最大的便利，於是在工作品質上自行打折。
何飛鵬詳加分析後，發現這三種人基本上是同一種人，所有的問題皆出自於一個「懶」字。因為懶，不願多費心思，不肯主動學習，久而久之就成為笨者；也因為懶，放慢了工作速度，凡事習慣性地拖延，最後也成為慢者。
積極正向的心態管理
效率管理中有一個重要的課題，亦即心態管理。
在《有錢人想的和你不一樣》一書中，作者T. Harv Eker開宗明義就指出致富第一法則：「你的收入，只能增加到你最願意做到的程度！」
同樣地，效率達人的第一黃金法則亦是：「你的效率，只能增加至你最願意付出的程度！」
越正向積極的工作心態，越會促使你責無旁貸地持續努力付出；越負向消極的工作心態，則越會使你有所保留地降低自己勞心勞力的程度。
工作效率高的上班族，都是懷抱熱忱、充滿熱情、全力以赴投入職場的工作者。
心態管理中有三個重要的「D」字，如附圖所示，分別是：
1. Desire—渴望。你對工作的期待程度，取決於自己對工作成果的渴望。越是渴望工作成果，期待程度會顯著提高，工作心態亦會從消極轉為積極。
2.Drive—動力。工作的動力來自於自己對工作的期待。期待程度越高，越會強化工作的動力，對工作的熱情也會隨之高漲。
3.Discipline—紀律。工作是高度講求順序性的複雜行為組合。缺乏紀律者會破壞團隊的和諧，也會影響自己與他人的工作成效。遵守紀律是為了規範個人的行為，同時約束個人的慾求。
渴望產生動力，動力則受紀律約束，在三個「D」字相輔相成下，從而建立起有助於提升工作效率的積極正向心態。
如何處理不想做的事？
工作中，難免會遇到不想做的事。對於一件不太想做、卻又非做不可的工作，該如何處理呢？建議你採取「五分鐘法則」。
何謂「五分鐘法則」？對於不太想做的事，請先做五分鐘試試看，做完五分鐘後，再判斷是否要繼續做。
有人買了一顆高價的水果，卻因捨不得吃而放置許久一般。這顆水果是否已熟、是否過熟、是否好吃等，或許可用一些經驗法則來判斷，但在真正劃下第一刀之前，誰也無法拍胸脯保證。真的動手切開第一刀後，方能採取適當的行動。
對於不想做的工作，就如同處理水果一般，應先劃開第一刀，先做五分鐘試試看，製造適當的切口，才能據以判斷事情的難易程度，評估所需的工作時間，然後找出合適的工作空檔迅速完成。
如果只是一味拖延，錯過了恰當時機，等到最後變成一顆爛熟的哈密瓜時，多半已造成無法彌補的重大損失。
沒有人是天生的懶者，但有太多人捨不得在適當的時候先做工作的第一個五分鐘，以致無可奈何地淪為眾人眼中的怠惰者。
對於不太想做的重要工作，請先做個五分鐘試試看。當你發現實際上不如你想像中的複雜與困難時，自然會提高工作動力，加快工作腳步，迅速處理完應做之事。
重要工作不做永遠是下策，不做的效率值是零。早做、晚做都是要做，你何不早一點做？
Tips
請寫出三件自己最想做的事及三件最不想做的事。寫完後，你會驚訝地發現，前者都是效率高的事，而後者都是效率低的事。
請你將不想做、卻又必須做的事情，移往想做的欄位，無形中就會提高自己的工作效率。@(待續)
摘編自 《效率決定競爭力》 商周出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)
