很多人不知道如何善用金錢。金錢和做人處世之道的關係是切割不掉的，金錢運用得當，工作和與人交際都能得心應手，反之則處處碰壁，不懂得善用錢財，會吃大虧的。
只要客戶讓我賺到一百萬，我一定會給對方和他的公司分紅五萬或十萬，絕不會全部納為己有。這就是我與客戶本人或其公司建立良好關係的基本根源。
這就好比香菇和松蕈，一旦從根拔起，就無法再生長，但只要根還在，你切下冒出地面的菇，第二年必定再長出新的來。
做生意也必須這樣。不能只顧眼前的利益，有些人做生意之所以會失敗，就是不懂得替日後的往來留下關係。
一件小事情可以說明。我經常到全國各地演講，每次都由主辦的公司或團體，派人至機場或車站接送。
對於前來接送的每一個人，我一定會當面致意：「今天真的很謝謝你。」然後遞給他一個紅包（一萬日元）。
但如果由公關公司負責接洽的話，就另當別論。因為公關公司是以負責安排演講的所有相關事宜來賺取佣金，我當然沒必要再給小費。
心意是做人處世的重要訣竅。被公司派出來接機、接車的人，一定非常少遇到會給小費紅包的演講者，所以印象會特別深刻。
我這麼一來，以後一有機會，這位實際業務的承辦者就會建議：「再找那位岡野先生來演講吧！」我還會帶點禮物去送給大家。
原本對方的每個人都認為禮物應該是主辦單位準備，送給演講者帶回家去。於是，每當我拿出禮物時，大家都很驚訝：「這是我第一次收到演講者送的禮物呢！」
這種「第一次」的經驗，讓對方感受到的衝擊最大、效果也最好。
這麼一來，才短短兩個小時的演講，卻已經讓主辦單位忘不了岡野雅行這個人了。甚至於三年後或四年後，當主辦單位計畫再次舉辦演講時，第一個想要邀請的人就會是我。
在我成長的那個年代，這種禮尚往來的事，是理所當然的。每當鎮上舉辦祭典或節慶時，習慣上會將紅豆飯盛在多層餐盒裡，分送給鄰居。
收到紅豆飯的人家，可不會直接退回空的餐盒，他們會當場把紅豆飯改放在盤子上，把餐盒擦拭乾淨後，再放入一盒火柴，才退回餐盒。
（編按：作者小時候正值第二次世界大戰結束、物資匱乏的時代，火柴已經算是比較貴重的生活物品。）
我們看著大人禮尚往來的舉動而成長，所以父母親不用特別囑咐什麼，小孩子都知道「收到別人送的東西時，不能空著盒子退回去」。於是很自然地我們學會了「關心、體貼、關懷」。
但現在，就連當父母親的人也不知道什麼叫禮尚往來，曾幾何時，不用回禮已經變成一種常識，而學校更不會特別去教這種道理。
所以我才會說，學校教育對於立足社會、做人處世，一點用處也沒有。
不管客戶是誰，我有話就直說，不怕冒犯，但是在禮尚往來這方面，我絕對不會冒犯。
很多人很怕我，也有不少人被我罵過，但工作還是源源不絕而來，我想最大的原因就在於此。
表面再恭順、技術再好，都不會帶來工作機會，因為技術好的人到處都是。只有懂得關懷他人、體貼他人，才能讓彼此產生好緣分。我絕對不會忘記這道理。@(待續)
摘編自 《在社會走跳，你得懂這些生存之道》 大是文化有限公司 提供
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