【大紀元2010年12月19日訊】（大紀元記者康尼澳洲悉尼編譯報導）當用戶到海外旅行時，澳洲電話公司對網絡漫遊費用的收取比在澳洲境內多達40倍以上，而用戶往往沒有意識到這一點。
據悉尼晨鋒報報導，在智能手機（smartphones）越來越流行，佔到新手機銷售的60%之日，「賬單震驚」急劇增加，有關海外漫遊的投訴在過去12個月中幾乎增加了一倍。電訊業申訴專員的年度報告顯示，有關手機漫遊費用的投訴增加了80%，上一財政年度的投訴數量為1981。
雖然主要運營商的大多數智能手機計劃提供一定的網絡數據下載量，但許多不允許在海外訪問互聯網。
根據澳洲通信消費者行動網絡（ACCAN）獲得的數據，例如Optus公司，在超過限定下載量後，在澳洲境內瀏覽網站每兆字節將多收費25至50分，但在海外每兆字節卻多達20.48元。這些費用都將加在每月的封頂計劃費上。
據太陽先驅報報導，澳洲人彭尼（Alison Penney）從美國回來，發現她的手機電話費帳單達到近5000元。臨行時，她的手機服務提供商Telair向她推薦全球漫遊是她保持與朋友和家人聯繫的最佳途徑。在國外，她的iPhone手機在她不知情的情況下持續更新。她的手機話費是4838元，其中4453元為國際漫遊費用。
ACCAN表示，關掉全球漫遊的責任在於用戶，或用戶至少應該調查即將前往國家的收費狀況。
ACCAN的發言人費里曼（Elissa Freeman）說，封頂計劃是「整個澳大利亞市場上最誤導的產品之一。它們甚麼都可以就是不封頂，它們不限制你的風險。事實上，正相反，它是一個最低消費，而不是最高。」
弗里曼還說，大多數電話公司提供預付費的國際漫遊計劃。她補充道：「要出國的人應該仔細想想（和）考慮購買當地預付費的SIM卡，讓想聯繫你的人發短信，而不是打電話，因為你將支付接聽電話費。」
