【大紀元12月6日報導】（中央社記者黃旭昇台北縣6日電）消費者使用手機傳送國際簡訊不成功，電信業者卻照常收費。台北縣府法制局今天說，如此收費不合理，將提報行政院消保會研議改善之道，不能以「機房有發送簡訊出去」就收費。
台北縣府法制局下午舉行記者會表示，有消費者向消保官投訴，在國內以手機付費，傳送國際簡訊到海外，業者通知已經發送，但實際上國外收話端卻未收到。不但消費者延誤商機，電信業者還向國內用戶收取國際簡訊費用。
消保官邀請電信業者陳述意見，中華電信代表表示，因為必須透過國外電信業者傳遞簡訊，確實無法保證國際簡訊可以順利傳送國外，而國外業者也不願負責追蹤簡訊流向，也不會通知消費者這通簡訊是否順利傳達給海外的收訊人。
業者表示，國際簡訊傳送失敗，有可能是海外收訊者手機關機、國外當地收訊不良，或部分國家的電信業者不支援國內電信的國際簡訊等。
法制局長陳坤榮列出中華、台哥大、遠傳、亞太、威寶和大眾6家業者，若從台灣發出國際簡訊給國外的手機，業者每筆國際簡訊收費都收新台幣5元。中華電信客服中心表示，這筆費用無論是否成功發送給國外接收端，都要收取。
至於從國外發簡訊回台灣，中華電信客服中心表示，官網簡訊費率之發訊部分，是指中華電信客戶在海外漫遊網時，成功發送簡訊至中華簡訊中心時的費用，這筆費用無論收訊端是否成功收到簡訊，傳簡訊的一方皆需負擔；費率依照當地國家的電信公司不同，收費標準不一樣。
在國外發訊，除上述付給當地電信公司的費用外，還需負擔簡訊傳回台灣後，由中華電信公司簡訊中心轉發至收訊端之費用（網內、網外依照公告費率），但這筆海外傳入簡訊，由中華電信轉發收後，在簡訊成功送達收訊端才收取轉發費用。
消保官認為，業者應該提供完整服務才可以收費，不管是國內手機傳簡訊到國外，或國外傳簡訊到國內，都應同一標準，才能保障消費者權益。
