【大纪元12月6日报导】（中央社记者黄旭昇台北县6日电）消费者使用手机传送国际简讯不成功，电信业者却照常收费。台北县府法制局今天说，如此收费不合理，将提报行政院消保会研议改善之道，不能以“机房有发送简讯出去”就收费。
台北县府法制局下午举行记者会表示，有消费者向消保官投诉，在国内以手机付费，传送国际简讯到海外，业者通知已经发送，但实际上国外收话端却未收到。不但消费者延误商机，电信业者还向国内用户收取国际简讯费用。
消保官邀请电信业者陈述意见，中华电信代表表示，因为必须透过国外电信业者传递简讯，确实无法保证国际简讯可以顺利传送国外，而国外业者也不愿负责追踪简讯流向，也不会通知消费者这通简讯是否顺利传达给海外的收讯人。
业者表示，国际简讯传送失败，有可能是海外收讯者手机关机、国外当地收讯不良，或部分国家的电信业者不支援国内电信的国际简讯等。
法制局长陈坤荣列出中华、台哥大、远传、亚太、威宝和大众6家业者，若从台湾发出国际简讯给国外的手机，业者每笔国际简讯收费都收新台币5元。中华电信客服中心表示，这笔费用无论是否成功发送给国外接收端，都要收取。
至于从国外发简讯回台湾，中华电信客服中心表示，官网简讯费率之发讯部分，是指中华电信客户在海外漫游网时，成功发送简讯至中华简讯中心时的费用，这笔费用无论收讯端是否成功收到简讯，传简讯的一方皆需负担；费率依照当地国家的电信公司不同，收费标准不一样。
在国外发讯，除上述付给当地电信公司的费用外，还需负担简讯传回台湾后，由中华电信公司简讯中心转发至收讯端之费用（网内、网外依照公告费率），但这笔海外传入简讯，由中华电信转发收后，在简讯成功送达收讯端才收取转发费用。
消保官认为，业者应该提供完整服务才可以收费，不管是国内手机传简讯到国外，或国外传简讯到国内，都应同一标准，才能保障消费者权益。
