替換活動是我們在經歷某種程度的內在矛盾、苦惱或挫折時做出的舉動。這些動作雖小，卻能非常詳盡地告訴我們，對方的腦袋瓜裡在想什麼。
一如生命中的許多事物，失之毫釐即可能差之千里。你是做了哪些小動作（通常渾然不知）而洩露了真正的感覺呢？
研究人員曾在氣氛高度緊張的火車站和機場做過一項觀察研究，發現了幾項有趣的活動。首先，許多行為顯然是緊張的徵兆。
其次，還有一種掩飾過的動作，因為乘客顯然不想以任何方式透露他們其實很擔心或害怕上飛機，寧可逃離航廈。
基本上「替換」行為包括不斷地檢查機票和護照，確定皮夾還在口袋內層，拿起行李又放下、不斷注視行動電話等等。接著每幾分鐘就要檢查一次。
有趣且可以預期的是，替換活動在機場發生的機率，是在鐵路車站的十倍（上火車的乘客只有八％表現出替換活動的跡象，機場報到櫃台的數字則高達八十％）。
除此之外，機場乘客也常出現搔頭、臉孔扭曲、拉耳垂和煩躁不安、來回踱步等舉動。
不自在的招牌動作
在英國，大家一談到「裝模作樣」就常舉皇室為例，這純粹是因為他們參與太多盛會，幫這個剪綵，替那個揭幕，所以大家不斷目睹他們仍昭然若揭的不自在，就算他們已演練多年。
像女王就以她的手提包著稱，她時常拿它擋在身體前面，在她需要時充當一道屏障。查爾斯王子也不令人失望，他有一些「討人喜歡」的姿態，尤其是他用來減輕焦慮的「招牌」動作。
一般來說，當他跨出皇室轎車、走過人群，前往像皇家亞伯廳（Royal Albert Hall）時，他的一隻手會橫過身體瞎弄他的袖釦。
有時候他還會招待觀眾第二個「招牌」替換活動。儘管皇室成員身上通常不會帶錢，他卻會把手伸過去拍拍外套內口袋的地方，確定他（根本不存在）的皮夾還在那裡。那只皮夾一定裝了他要在中場時買冰淇淋的錢，以及在節目結束後搭車回皇宮的悠遊卡。
腳和腿是身體最誠實的部位
如同手臂，我們也可以從腿部姿勢獲取許多資訊，尤其「手腿並用」更能構成極其重要的叢集。腳也很重要；我們會受到制約而把腳指向我們喜歡的人、事、物。
把腳轉開則表示我們想與某個情況保持距離。一般來說，我們不會意識到我們的腳指向哪裡，直到我們真的低頭一看。
腳之所以被視為身體「最誠實」的部位，是因為據一些研究人員表示，從人類誕生的那一刻起，腳和腿就必須在無意識下對威脅和危險做出反應。
我們的下肢會發出有關負面與正面想法的資訊。當你坐在音樂廳，引頸期盼瑪丹娜登上舞台時，你可能會興奮得讓腳彈上彈下的。同樣地，在接待區等待已經遲到半小時的面試官時，你翹著的二郎腿八成會不耐煩地踢來踢去。
啊哈！那是謊言
一問到身體語言大家最想熟知的兩大領域，莫過於：一、我怎麼知道對方喜不喜歡我？ 二、我怎麼知道對方是不是說真話？
沒說真話的層面相當寬，從沒做作業到回應「我穿這件衣服屁股大不大？」或「你覺得我唱歌好不好聽？」等問題的「社交謊言」，從商人談判中虛張聲勢的強勢交涉，到美國前總統柯頓對大陪審團的證詞。
但就連最好辯的人也會同意這點：沒有任何「一種跡象」能斬釘截鐵地告訴你：「啊哈！那是謊言。」
如果和你打交道的是你本來就認識的人，事情就簡單一些。你可以比較那個人的「基線」行為（baseline behavior）與呈現的任何偏差（這同樣會以叢集出現）。
如果對方是你不熟或第一次見面的人，那就要觀察他們在凡事放鬆且從容時，也就是他們完全不會不自在時的言行舉止。
當你開始熟悉一個人的習性之後，再針對我們於前幾課討論過的所有範疇，察看是否有「行為變異」的指標。
你必須看他們的表情、眼部活動和目光、手部動作、自我安慰的姿勢、手臂的動作、腳與腿的活動，以及副語言。
情人眼裡出西施？
很多人說，當他們遇到某個人的時候，他們首先會注意那個人的衣著，然後下意識評估其肉體吸引力。
我們知道第一印象是馬上形成的，研究也確實顯示肉體吸引力和外表無疑對於我們對他人的評判有可預期的影響，至少一開始是如此。事實上，一如我們清楚不過的，這或許是有些組織雇用員工的唯一條件。
在日常生活中，美或許能在第一印象的階段影響一個人，這是長相較平凡者做不到的。美會在互動期間影響那個人的判斷。
但中長期而言，人們是否喜歡一個人一般是基於其他特質，如果身體語言具吸引力，便不會完全相信肉體的「完美」。正如我們常聽到的：「美只是一層皮」和「情人眼裡出西施」。
你的好感度決定了你在個人和事業生活中的成敗，在好感度「指數」中影響最大的，當然是你的身體語言囉。@(待續)
摘編自 《假如你能看穿我的心》 商智文化事業股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
留言