Top5% 他們憑什麼表現傑出?

廖斌得

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在人生的道路上,每個人都會希望能夠順利成功,日本企業家松下幸之助曾說:「路是無限的寬廣,就要看自己如何努力」。台塑故董事長王永慶曾表示,有終有始才是成功之道,因為有終是表示先要有目標,才能決定如何開始。事實上成功是瞬間機會的選擇、運用和掌握。只有正確的判斷和抓住機會,才能比別人捷足先登成功之道。

想到成功,我們有時會想到為何不成功?如果消除不成功因素,是否一定可以提高成功的機會?或許有人會問台灣處於海島型的氣候,在人文特質上有何不同之處?有多位國內企業專家表示,生活在國內的人,先天上有以下這些缺點:

※比較容易自以為是

由於海島型的地理環境,比較容易自我感覺良好,孤芳自賞,忽略別人的存在或感受。以自己的喜惡作為出發點,處處看自己的特色,未能充分瞭解對方的需求,提出的計劃比較缺乏胸襟及包容力。

※預設立場

由於會自以為聰明,常會預設對方立場,而客戶或消費者立場/需求經常改變,如果以有限的市調資料判斷、下決策,不易正確,也不易獲取別人的認同感,因此,必須客觀站在對方的立場,才能做有效的評估。

※意氣用事

由於瞭解不夠,一不如意就很可能藉題發揮、意氣用事。在職場上因意氣用事導致推銷不成功的例子也很多,因此要提升個人的修養,提高成熟度,凡事做好慎思明辨,能夠穩定情緒,克服遇到的情緒低潮,凡事做好最壞打算,穩健出擊,成功的勝算機會就會增加。

※過於自信

在事業發展中,成功固然可喜,但經常因為成功會帶來過於自信的因子,是失敗的主因。許多企業家因本業投資成功,卻因不當投資導致失敗的例子不勝枚舉。人曰:「成功多在艱難時,失敗多在得意時」,就是這個道理。

一方面我們要消除上述不好的可能失敗因素,也要積極找出自己的興趣,做好選擇,活出旺盛的生命力。記得多年之前,美國人曾經分析成功的要素,只有Top5%活出傑出,所謂他山之石,可以攻錯。活用這些原則在工作或事業上,或許會有相當的助益之處。

我們要探討的是,多少人能達成功的頂峰,他們又是憑什麼做到的?

從這個圖表中,可得到下例的啟示:

※如何心想事成?要重視

下例成功的5要素

心想不會是事成的,因中間還要經過努力實踐才能達到。心想就會成功是緣木求魚,不切實際。

成功5要素,包括要目標明確、具體計劃、徹底執行、追蹤進度、檢討改善,要百分之百努力執行,才能登上成功的頂峰。

※不佳的30%

由於空有理想,及不切實際的計劃,又未能徹底執行、追蹤進度、檢討改善。沒有真正的付出努力,焉能有成果?人生誰沒有夢想?問題是徒有夢想,沒有行動,變成幻想,又能如何?

※普通50%

平凡普通的人,在社會上大致占50%,他們欠缺的是什麼?追蹤進度及檢討改善。經營績效功在追蹤,所以台塑故董事長王永慶曾說:「檢討為成功之母」。

※表現優異15%

表現優異的人,能有百分之百的執行力及追蹤進度。他們很在意成果,一定要有策略、工作重點、嚴謹的進度表,隨時追蹤。當然績效會比一般的人好很多。若能在追蹤進度中,找出不如預期的原因。加以檢討改善,表現當然會更佳。

※表現傑出的5%

這些人可說是在社會上成功的少數,隨時重視要達到顛峰的5要素,時時做好時間管理。同時都會有一種特質,那就是喜歡工作,樂於其中,享受工作成果的樂趣,且積極、主動、有企圖心、喜歡挑戰。◇

(本文作者為群英企管顧問公司副董) (http://www.dajiyuan.com)

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