【大紀元3月13日訊】（大紀元記者張和潔波士頓報導）為了能以更少的員工來服務更多顧客，麻省機動車管理局(RMV)將實施新的「無等待(no-wait)」服務，對以往須排隊久等這只需花兩分鐘手續的開車者而言，實在是好消息。
位於麻州水城(Watertown)分局實施的這個擴展服務可讓取消車牌的顧客選擇是排隊等候還是使用自助服務系統。
估計每月有四萬五千人到機動車管理局取消車牌，如果每個需要此項服務的人都使用新的自助系統，則每年去該分局獲取服務的三百八十萬人中將減少五十四萬人。
派屈克州長本月初宣佈停止收取本應該排隊、打電話或者通過郵件獲取服務的無預約顧客五美元服務費後，這個決定應運而生。自助服務系統將很快在普利茅斯(Plymouth)、渥斯特(Worcester)和威明頓(Wilmington)分局投入使用，這個自助系統服務過程只需兩分鐘。
自從2007年以來機動車管理局大量擴展「虛擬分局(virtual branch)」，過去的一年半內其使用量增加了39%。機動車管理局官方稱下一個虛擬服務有望能夠預約在線路試。機動車管理局減少一千三百萬預算以前，在麻州有35個分局，現在剩下30個。機動車管理局稱減少分局數量和郵寄通知服務後節支了兩百萬美元。◇
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