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錯誤調查報告受害 「非常泰」爭取回覆商譽

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【大紀元3月22日訊】(據中廣新聞報導)針對上週消基會發佈餐廳使用美牛的調查報告,泰式料理餐廳「非常泰」遭點名使用美國帶骨牛肉,「非常泰」出面澄清,並要求消基會出面必須在三天內出面澄清。如今三天期滿,消基會並未採取任何行動,對此,「非常泰」餐廳表示遺憾,餐廳相關人員說,將更努力爭取商譽的恢復,滿足消費者的需求,目前對消基會沒有進一步的打算。「非常泰」業務總監蔡秉錚說:『把焦點落在這一次事件中,將事實,與顧客的感受放在第一順位,如何回覆商譽列為優先順序,我們自己如何把商譽回復回來,需要做什麼樣的活動,讓消費者能夠了解事實,是目前比較重要的順序。』

蔡秉錚說:剛剛結束的週末假期,各分店的營業狀況並未受到影響,不過,各家分店也都反應,消費者詢問有關美國牛的錯誤報導頻率很高,顯示錯誤的說法的確產生影響。「非常泰」也再次澄清表示:沒有使用美國帶骨牛肉。

針對「非常泰」的要求澄清的訴求,消基會上週第一時間已經表示:所有調查內容都有紀錄可查,經過與當天訪查的志工了解之後,確定記載的內容沒有錯誤,因此不需要回應被調查的業者的說法。至於消基會發佈新聞稿之後,又宣布更正,其中「摩斯漢堡」的紀錄內容有誤一事,純粹是「資料整理」的疏失,已經在第一時間釐清。

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