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超商週三取票 高鐵取消網購95折 罵聲四起

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【大紀元4月18日訊】〔自由時報記者李文儀/台北報導〕廿1日統一超商加入高鐵購票服務,台灣高鐵宣布同步取消網路訂票付款九五折優惠,民眾不想在車站大排長龍耗時付款,就得多花十元手續費到超商辦理,一來一往北高來回車票將多一百六十元。

高鐵通路大戰也因而開打,不僅全家、統一兩大超商祭出免手續費、送飲料等限期促銷,旅行社也加入戰局,推出免手續費、再打九五折、來回票送一百四十元接駁券可抵計程車費,或刷特定銀行信用卡享九折或九五折優待。北高來回票加接駁,旅行社和超商差價最多可便宜約三百元。

北高線貴160元 旅行社代購價差300元

不過高鐵取消網路購票優惠,有網友不滿,公開放話:「號召全國民眾擠爆高鐵車站,癱瘓高鐵。」

旅客林小姐抱怨:「高鐵折扣愈來愈少!」優惠門檻愈來愈高,開放更多購買管道,但減少給民眾的實質優惠,反而讓超商多賺錢。

旅客陳小姐批評,網路購票不只節省車站人力、旅客方便,重點是民眾先預訂,當然應有折扣,她不願意到超商多花十元。

台灣高鐵回應,原本打九五折是行銷策略,但在全家二千多家、統一四千多家,總計七千處便利商店據點都可購票後,才決定取消。

台灣高鐵指出,目前利用網路訂票的旅客約占十七%,使用率未見成長;且旅客退換票時,車站再收取五%差額,常引發客訴。

至於超商購票,統計超商取票率已由三.六%迅速成長至五.七%,假日甚至高達十%,預期統一廿1日加入後,透過超商購票將大幅成長。

另外台鐵網路購票仍維持九五折,3月網路訂票近七十九萬張,台鐵表示,不會取消折扣。

(http://www.dajiyuan.com)

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