好的領導人不會告訴大家應該做什麼，而是會打造一個得以讓人充分發揮潛力的環境。以下則是三個例子：
「導演的角色是創造空間，使演員變得超越以往，並且超越自己的夢想。」
──羅勃．奧特曼/奧斯卡獎得主導演
「不時令我們感到驚訝的是，當管理階層不告訴大家要做什麼的時候，他們卻已做得如此地多。」
──傑克．威爾許/奇異執行長
「蓋可執行長(湯尼．奈思里)熱愛他的工作，那就是我喜歡這家公司的原因之一。
身為他的老闆，我的目標則是確保他持續熱愛這份工作，因為他是個既聰明又能幹的人，他的競爭優勢就在於那股熱情，所以我幾乎不管事，因為我只會幫倒忙…。」
──華倫．巴菲特/投資傳奇
為了度過混亂，組織需要反應速度與能力，而這只有在員工獲得授權時才會存在。 @(待續)
摘編自 《亂世煉金術》 寶鼎出版股份有限公司 提供
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