老闆的工作是閒聊和做決定
經營者的工作到底是什麼？
我認為，是閒聊和做決定。
商場上的溝通，最重要的是，做出適當決定的能力與閒聊力。
說老闆的工作就是這兩件事，也不為過吧。
你可能會這麼想：做決定我懂，但閒聊也算經營者的工作？
找出市場上新的需求、發掘點子、推動最能帶來營收的營業項目；有時候在公司內走動，訓斥或激勵員工，或收集工作現場的情報。以上這些行為，都和閒聊力有關。
為了和客戶先打好關係，當對方來公司拜訪時，老闆會突然出現，和對方閒聊個一、兩句，然後說：「……就這樣，接下來就麻煩○○了，請多指教！」在短暫寒喧後就離開。
我想，讀者中應該也有人看過老闆不經意出現這種畫面。
這種不經意的閒聊，就如同剪綵帶般的儀式，可作為洽談一椿大生意的起點。也就是說，閒聊力可以成為商場上的突破口。@
摘編自 《輕鬆聊出好交情：50個幫助你輕鬆閒聊、快速消除隔閡的談話技巧 》如果出版社 提供
