【大紀元2011年12月12日訊】（大紀元記者顧莉蓮加拿大蒙特利爾綜合報導）眾所周知，學生可以在網上給老師評分，病人可以在網上給醫生評分。與此類似，近期魁省房產聯合會（Quebec Federation of Real Estate Boards）將推出一個全新的網上測評房產經紀人的項目，通過該項目，買房者和賣房者可以在網上為服務於他們的房產經紀人評分。該項目的推出是為了更好地推廣房產經紀人的專業服務。
據悉，為了避免支付房產經紀人的中介費用，目前越來越多業主傾向於自己賣房而不僱用房產經紀人，從而使得房產經紀人面臨越來越大的挑戰。為了推薦魁省優秀的房產經紀人，魁省房產聯合會在加拿大全國率先以省級聯合會的名義推出這項網上測評項目。
該項目是基於美國的QSC認證（Quality Service Certification）體系，參加測評的房產經紀人完全基於自願的原則並要求持有該體系的QSC認證證書。為獲得該認證證書，房產經紀人需要花費175加元參加魁省房產聯合會的一個課程培訓。該課程將有助於增強房產經紀人為客戶服務的能力，同時在成功完成一項房產交易後，僱用該房產經紀人的買家或賣家將被要求填寫一份獨立調查問卷，並對該房產經紀人服務的滿意度進行評分。
魁省房產聯合會將在www.certificationqsc.ca網上公布每個房產經紀人的平均客戶滿意度等級。不過，每個經紀人可以自由選擇公布或不公布客戶調查問卷的內容。要保有自己的QSC證書，每個房產經紀人必須使自己網上的客戶滿意度保持在「滿意」或更好的等級上（即在總分5分裡至少獲得3.75的平均分）。
魁省房產聯合會主席沙朗（Claude Charron）先生表示：「到目前為止，已有超過8,700份的調查問卷發送給了QSC認證經紀人的客戶，從收到2,955份答卷中，我們發現95.8%以上的買家和96.1%以上的賣家對服務於他們的房產經紀人感到滿意。」
然而因為參加該項目的房產經紀人完全是基於自願基礎的，一些房地產觀察家對該網上測評項目持懷疑態度，同時很多房產經紀人也對參加該項目所需要的相關費用提出質疑。
許多蒙特利爾的房產經紀人對於該項目所推行的改善客戶服務的想法表示歡迎，但大部分人不願意每年向魁省房產聯合會繳納60加元來保持QSC認證資格。房產經紀人阿蘇林（Monique Assouline）表示：「我十分願意參加QSC的培訓課程，提高我服務客戶的各方面能力，但我認為只要參加一次此類課程的培訓就足矣了，無需每年花錢保持該QSC認證資格。」
地產投資專家、房地產投資網絡總裁唐坎貝爾（Don Campbell）認為，建立客戶對房產經紀人的網上反饋平臺對整個房地產業有著積極的影響，但他希望這個網絡平臺能夠由一個獨立於房地產業的企業管理，而不是由魁省房產聯合會管理。
目前在魁省有1,319名房產經紀人持有QSC認證證書，其中700人在大蒙地區。
（責任編輯：顏永明）
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