【大紀元2012年04月11日訊】（大紀元記者王文穎綜合報導）香港數碼通在星期一發生網絡故障，服務受影響近6小時。通訊事務管理局辦公室昨日表示，數碼通涉嫌違反牌照條款，沒有在機件故障後一小時內主動通報，也沒有清楚交代故障起因，已要求數碼通3日內提交事故的報告，若證實違規不排除會有懲處。
通訊事務管理局辦公室助理總監劉光祥昨日表示，星期一約10時半收到傳媒查詢，11時左右致電數碼通了解，才得悉網絡故障事件，數碼通到下午3時左右才通報，指網絡大部份故障已經解決，4時半再通知指網絡已恢復正常。
劉光祥指，電訊商有責任透過公司網站及傳媒等，盡快通知客戶網絡有故障。初步顯示，數碼通並沒有按照指引，在事故發生一小時內主動通報，可能違反發牌條款，局方已要求數碼通在星期四下午前提交報告，收到報告後會調查約兩星期，如果證實他們違反發牌條款，不排除會有懲處，包括罰款20至100萬元，甚至吊銷牌照。
數碼通昨日再就星期一通訊服務故障向受影響客戶致歉，表示會就事故進行徹底調查；又會向通訊局提交是次事件的報告，並會檢討突發事件的通報機制。
擁有逾150萬客戶的數碼通，星期一因機樓所在大廈停電，加上後備供電系統亦故障，令港九新界部份地區通訊系統一度癱瘓，其間電話無法接通，智能電話不能上網，短訊服務暫停。數碼通至下午2時故障大致修復後才於社交網站交代，大批客戶紛紛留言表達不滿，要求補償損失。◇
