【大纪元2012年04月11日讯】（大纪元记者王文颖综合报导）香港数码通在星期一发生网络故障，服务受影响近6小时。通讯事务管理局办公室昨日表示，数码通涉嫌违反牌照条款，没有在机件故障后一小时内主动通报，也没有清楚交代故障起因，已要求数码通3日内提交事故的报告，若证实违规不排除会有惩处。
通讯事务管理局办公室助理总监刘光祥昨日表示，星期一约10时半收到传媒查询，11时左右致电数码通了解，才得悉网络故障事件，数码通到下午3时左右才通报，指网络大部分故障已经解决，4时半再通知指网络已恢复正常。
刘光祥指，电讯商有责任透过公司网站及传媒等，尽快通知客户网络有故障。初步显示，数码通并没有按照指引，在事故发生一小时内主动通报，可能违反发牌条款，局方已要求数码通在星期四下午前提交报告，收到报告后会调查约两星期，如果证实他们违反发牌条款，不排除会有惩处，包括罚款20至100万元，甚至吊销牌照。
数码通昨日再就星期一通讯服务故障向受影响客户致歉，表示会就事故进行彻底调查；又会向通讯局提交是次事件的报告，并会检讨突发事件的通报机制。
拥有逾150万客户的数码通，星期一因机楼所在大厦停电，加上后备供电系统亦故障，令港九新界部分地区通讯系统一度瘫痪，其间电话无法接通，智能电话不能上网，短讯服务暂停。数码通至下午2时故障大致修复后才于社交网站交代，大批客户纷纷留言表达不满，要求补偿损失。◇
